Kundinteraktioner
Martech Zone artiklar taggade kundinteraktion:
-
Analytics och testning
Douglas KarrDecember 3, 2023
Sprinklr Insights: Förvandla ostrukturerad data till handlingsbara insikter med AI
Dagens företag står inför aldrig tidigare skådade utmaningar när de anpassar sig till kundernas förväntningar för personliga digitala upplevelser i realtid på deras föredragna kanaler. Den här utmaningen förvärras av den stora mängden ostrukturerad och silad data som genereras av miljarder människor över flera kanaler. 97 % av marknadsförare rapporterar att deras varumärken är ineffektiva när det gäller att omvandla kunddata till praktiska insikter. CMO-rådet Detta skapar en lucka...
-
E-handel och detaljhandel
Ravi NarayananDecember 2, 2023
Tillvarata marknadspotential genom Unified Commerce
På den moderna affärsarenan brottas företag med dubbla utmaningar: att optimera back-end-system och förbättra kundinteraktioner. Eftersom digitala kanaler får dragkraft för transaktioner och engagemang, medan butiksupplevelser består, är kravet på enhetlig handel tydlig. Teknikintegration är dock fortfarande ett stort hinder. För andra året i rad ser 75 % av återförsäljarna teknikintegration som ett primärt hinder, upp...
-
Sociala medier & Influencer Marketing
Douglas KarrNovember 25, 2023
Vad är ett hanteringssystem för sociala medier?
Ett Social Media Management System (SMMS) är ett mångfacetterat verktyg utformat för att effektivisera och förbättra en organisations närvaro på sociala medier över olika plattformar. Detta system är en organisations centrala interaktionsnav för sociala medier, inte bara en marknadsföringsplattform. Med ett SMMS kan organisationer publicera innehåll, övervaka engagemang, analysera data och hantera kundinteraktioner, vilket ger en heltäckande lösning på alla avdelningar: Konto...
-
CRM och dataplattformar
Douglas KarrMaj 28, 2023
Spiro: Ett AI-drivet CRM för tillverkare och distributörer som möter dagens försäljningsutmaningar
Att hantera kundrelationer och försäljningsprocesser kan vara skrämmande, särskilt för tillverkare och distributörer. Traditionella CRM-system kommer ofta till korta, frustrerande tillverkare och distributörer med manuell datainmatning, bristande synlighet och missade möjligheter. Spiro, ett AI-drivet CRM, förändrar dock spelet genom att ta itu med dessa utmaningar direkt och tillhandahålla en heltäckande lösning. Ett av de vanligaste klagomålen på...
-
Reklamteknik
Blair RoebuckOktober 12, 2022
Klara stormen med din digitala marknadsföringsstrategi: en steg-för-steg-guide för att skydda vinster på ostadiga marknader
Det är ingen hemlighet att marknadsförhållandena har förändrats avsevärt under det senaste året. Hög inflation, effekterna av kriget i Ukraina och flera andra faktorer har lett till den lägsta tillväxttakten på många år. Lyckligtvis behöver marknadsföringsstrategier inte slumpmässigt förändras tillsammans med den ostadiga marknaden. Istället för omedelbara kostnadssänkningar finns det strategiska förändringar som företag kan...