Varför du och din kund borde agera som ett gift par 2022

Kundretention är bra för affärer. Att vårda kunder är en enklare process än att attrahera nya, och nöjda kunder är mycket mer benägna att göra återkommande köp. Att upprätthålla starka kundrelationer gynnar inte bara din organisations resultat, utan det förnekar också några av effekterna av nya regler för datainsamling, som Googles förestående förbud mot tredjepartscookies. En ökning på 5 % i kundbehållning korrelerar med en ökning på minst 25 % i

Hur du sänker din kundanskaffningskostnad för maximal ROI

När du precis har startat ett företag är det frestande att locka kunder på det sätt du kan, oavsett kostnad, tid eller energi. Men när du lär dig och växer kommer du att inse att det är viktigt att balansera den totala kostnaden för kundförvärv med ROI. För att göra det måste du känna till din kundanskaffningskostnad (CAC). Hur man beräknar kundanskaffningskostnad För att beräkna CAC behöver du bara dela upp all försäljning och

SaaS -företag Excel med kundframgång. Du kan också ... Och så här

Programvara är inte bara ett köp; det är en relation. När den utvecklas och uppdateras för att möta nya tekniska krav växer relationen mellan mjukvaruleverantörer och slutanvändaren-kunden-i takt med att den ständiga köpcykeln fortsätter. Software-as-a-service (SaaS) -leverantörer utmärker sig ofta i kundservice för att överleva eftersom de är engagerade i en evig köpcykel på mer än ett sätt. God kundservice hjälper till att säkerställa kundnöjdhet, främjar tillväxt genom sociala medier och muntliga hänvisningar och ger

Kundretention: Statistik, strategier och beräkningar (CRR vs DRR)

Vi delar en hel del om förvärv men inte tillräckligt om kundkvarhållande. Bra marknadsföringsstrategier är inte så enkla som att köra fler och fler leads, det handlar också om att köra rätt leads. Att behålla kunder är alltid en bråkdel av kostnaden för att förvärva nya. Med pandemin gick företagen ner och var inte lika aggressiva för att förvärva nya produkter och tjänster. Dessutom hämmade personliga försäljningsmöten och marknadsföringskonferenser allvarliga förvärvsstrategier hos de flesta företag.

Kalkylator: Förutse hur dina online-recensioner kommer att påverka försäljningen

Den här kalkylatorn ger en förutsagd ökning eller minskning av försäljningen baserat på antalet positiva recensioner, negativa recensioner och lösta recensioner som ditt företag har online. Om du läser detta via RSS eller e-post, klicka dig vidare till webbplatsen för att använda verktyget: För information om hur formeln utvecklades, läs nedan: Formel för förutspådd ökad försäljning från onlinerecensioner Trustpilot är en B2B-webbgranskningsplattform för att fånga och dela offentliga recensioner