Vi har redan kvantifierat affärseffekterna av dålig kundservice när det gäller sociala medier. Vad sägs om att bara svara? Visste du att 7 av 8 sociala meddelanden riktade till varumärken blir obesvarade inom 72 timmar? Förenar det med det faktum att det har skett en 21 % ökning av meddelanden till varumärken globalt (18 % i USA) och vi har...
Martech Zone kan ge dig detta innehåll utan kostnad eftersom vi tjänar pengar på vår webbplats genom annonsintäkter, affiliate-länkar och sponsring. Vi skulle uppskatta om du tar bort din annonsblockerare när du tittar på vår webbplats.