Kundservice

Martech Zone artiklar taggade Kundservice:

  • Analytics och testningGuide till kundretention Infographic

    Kundretention: Statistik, strategier och beräkningar (CRR vs DRR)

    Vi delar en hel del om förvärv men inte tillräckligt om att behålla kunder. Bra marknadsföringsstrategier är inte så enkelt som att driva fler och fler leads, det handlar också om att driva rätt leads. Att behålla kunder är alltid en bråkdel av kostnaden för att skaffa nya. Med pandemin hunkade företag ner och var inte lika aggressiva på att skaffa nya produkter och...

  • Artificiell intelligensDigital empati: Kundtjänst och AI

    Digital empati: Kan teknik efterlikna mänsklig medkänsla i kundtjänst?  

    Föreställ dig att möta en mer medveten detaljhandelsupplevelse online, där, mitt i ditt sökande efter perfekta presenter, fångar en personlig banner din uppmärksamhet. Den här bannern, med en familj som din som njuter av väsentliga egenvårdsprodukter från varumärken du litar på, är toppen av AI-driven kundupplevelse (CX) personanpassning. Genom att känna igen dina preferenser och den säsongsbetonade stressen skräddarsyr den digitala marknadsplatsen förslag som inkluderar stresslindrande...

  • E-handel och detaljhandelIONOS Social Buy Button: Sälj enkelt på Facebook och Instagram

    IONOS: Lansera din S-handelsstrategi enkelt med en social köpknapp

    Att köpa på sociala medier innebär vanligtvis ett annat köpbeteende än traditionell e-handel. Konsumenter på sociala medier ser vanligtvis en produkt, tittar på en rekommendation eller influencer och köper den sedan. Medan varumärken med dyra produkter kan skapa medvetenhet och förskjuta köpcykeln på sociala medier, sker den stora majoriteten av sociala medier och e-handelskonverteringar med mindre, känslomässiga köp.

  • FörsäljningsaktiveringVoicespin: AI-aktiverad säljaktivering för utgående säljteam

    VoiceSpin: AI-aktiverat utgående försäljningsengagemang för högpresterande team

    Säljare möter en myriad av utmaningar dagligen. En heltäckande lösning är viktigare än någonsin, från att hantera komplexa kunddata till att upprätthålla höga produktivitetsnivåer. Säljteam letar ständigt efter verktyg som kan effektivisera deras processer, öka produktiviteten och i slutändan skapa bättre försäljningsresultat. VoiceSpin VoiceSpin är en allt-i-ett-plattform för försäljningsengagemang utformad för att stärka säljteam. Genom att integrera...

  • E-handel och detaljhandelHur man utnyttjar konsumentköppsykologi i e-handel (infographic)

    Hur man utnyttjar konsumentköppsykologi i e-handel

    Onlinebutiker står inför en unik utmaning i att skapa en engagerande och övertygande miljö som guidar konsumenterna genom köpprocessen utan fysisk närvaro av säljare eller den taktila upplevelsen av produkter. Det digitala landskapet kräver en nyanserad förståelse av konsumentpsykologi för att konvertera tillfälliga webbläsare till lojala kunder. Genom att utnyttja de kritiska stadierna i köpprocessen och...

  • CRM och dataplattformarSätt att få dina kunder att känna sig älskade

    5 sätt att få dina kunder att känna sig älskade

    Konsekvenserna av dålig kundservice är betydande, med mer än hälften av konsumenterna som minskar sina utgifter efter en enda dålig upplevelse. Denna negativa inverkan på konsumtionsutgifterna utgör ett betydande hot mot företag globalt och kan potentiellt påverka 4.7 biljoner dollar i årliga intäkter. För att mildra dessa risker är det viktigt för företag att erbjuda fantastiska kundupplevelser, särskilt i ljuset av stigande...

  • Sociala medier & Influencer MarketingDen kompletta listan över fördelar med marknadsföring på sociala medier

    Den kompletta listan över marknadsföringsfördelar för sociala medier för alla företag

    De dagar då företag enbart dikterade sitt varumärkes röst, berättelse och marknadsföringsstrategier är förbi. Idag ligger den verkliga makten i händerna på konsumenter och företagskunder, vars röster på sociala medieplattformar har den anmärkningsvärda förmågan att skapa eller bryta ett varumärke. Denna förändring har förvandlat sociala medier till en kritisk arena där kundvalidering inte bara är...

  • E-handel och detaljhandelHur man startar ett Dropshipping-företag

    Hur man startar ett Dropshipping-företag

    De senaste åren har varit mycket spännande för entreprenörer eller företag som vill bygga en e-handelsverksamhet. För ett decennium sedan lanserade en e-handelsplattform, integrerade din betalningshantering, beräkna lokala, statliga och nationella skattesatser, bygga ut marknadsföringsautomation, integrera en fraktleverantör och ta in din logistikplattform för att flytta en produkt från försäljning till leverans tog månader...

Tillbaka till toppen knappen
Stänga

Adblock upptäckt

Martech Zone kan ge dig detta innehåll utan kostnad eftersom vi tjänar pengar på vår webbplats genom annonsintäkter, affiliate-länkar och sponsring. Vi skulle uppskatta om du tar bort din annonsblockerare när du tittar på vår webbplats.