5 Bästa metoder för SaaS-kundframgång

Borta är de dagar då kundens framgångsteam arbetade med obegränsade samtal och kunder att hantera. För nu är det dags att churn mindre och få mer när det gäller kundsucces. Allt du behöver är några smarta strategier, och kanske lite hjälp från ett SaaS-applikationsutvecklingsföretag. Men redan innan det handlar allt om att känna till rätt praxis för kundsucces. Men först, är du säker på att du är medveten om termen. Låt oss

Är du verkligen en socialmediekonsult?

I går kväll hade jag den otroliga möjligheten att gå till båda träffa och lyssna på trefaldig Indianapolis 500-vinnare, Helio Castroneves. Jag var gäst hos co-host och performance coach David Gorsage, som frågade om jag skulle ge uppdateringar på sociala medier under hela evenemanget. När jag organiserade hashtags, följde sponsorer och fick lära känna VIP: erna i rummet lutade en racingprofessionell tyst in och frågade: Är du verkligen en socialmediekonsult? De

Vad är en lojal kunds avkastning?

Vi har startat ett nytt samarbete med experter på företagskunder, Bolstra. Bolstra är en mjukvarulösning (SaaS) leverantör för företag till företag som vill öka sina återkommande intäkter genom att minska churn och identifiera möjligheter till försäljning. Deras lösning med inbyggda bästa metoder hjälper ditt företag att driva de önskade resultat som dina kunder kräver. Under de senaste åren har vår agila marknadsföringsresa utvecklats och vi utvärderar mognaden i ett företags marknadsföring

Gainsight: En kundinsikt- och lagringsplattform

Gainsight lanserade vårutgåvan av sin Customer Success Management-plattform, vilket gör det ännu lättare för marknadsförare att få en 360 ° -kundvy och samarbeta med andra intressenter för kundsucces i hela organisationen med hjälp av dataanalys. På större företag där många olika avdelningar - från försäljning till produktutveckling och marknadsföring - marknadsförare utmanas med olika datapunkter om kundaktivitet, men måste göra ett gemensamt försök att behålla kunderna