Filtrera bort ditt sociala ljud med Cloze

Om din inkorg är lika skrämmande som min, hittar du att nyckelmeddelanden helt enkelt verkar blekna när angreppet på nya meddelanden slår till. Jag har kommit överens med det faktum att mitt sociala nätverk och e-postnätverket har blivit omöjligt att hantera och jag ser fram emot fantastiska verktyg som hjälper mig att filtrera och identifiera de anslutningar som är viktigast för mig och mitt företag. Vän och klient Jascha Kaykas-Wolff fyllde i mig

KANA Express: Kundupplevelseshantering

Vi konsulterar med många medelstora och stora företag som beslutar att hoppa in i ett socialt marknadsföringsprogram bara för att upptäcka att de inte förutsåg den omedelbara efterfrågan på kundtjänst. En olycklig kund bryr sig inte om att du har öppnat ett Twitter-konto eller publicerat en Facebook-sida för din marknadsföring ... de kommer att dra nytta av mediet för att begära service. Och eftersom det är ett offentligt forum kan du bättre ge dem det. Snabb. Detta