Sociala medieuniversum: Vilka var de största sociala medieplattformarna 2020?

Storlek spelar ingen roll om vi vill erkänna det eller inte. Även om jag inte är den största fansen av många av dessa nätverk, när jag ser mina interaktioner, är de största plattformarna där jag spenderar mest tid. Popularitet driver deltagande, och när jag vill nå mitt befintliga sociala nätverk är det de populära plattformarna där jag kan nå dem. Lägg märke till att jag sa existerande. Jag skulle aldrig råda en klient eller person att ignorera

ActionIQ: En nästa generations kunddataplattform för att anpassa människor, teknik och processer

Om du är ett företagsföretag där du har distribuerat data i flera system är en Customer Data Platform (CDP) nästan en nödvändighet. System är ofta utformade för en intern företagsprocess eller automatisering ... inte förmågan att se aktivitet eller data över hela kundresan. Innan kunddataplattformar släppte marknaden hindrade de nödvändiga resurserna för att integrera andra plattformar en enda sanningspost där någon i organisationen kan se aktiviteten runt

En guide till konversationsdesign för din chatbot - från Landbot

Chatbots fortsätter att bli mer och mer sofistikerade och ge en mycket mer sömlös upplevelse för webbplatsbesökare än vad de gjorde för ett år sedan. Konversationsdesign är kärnan i varje framgångsrik distribution av chatbot ... och varje misslyckande. Chatbots används för att automatisera lead capture och kvalificering, kundsupport och vanliga frågor (FAQ), ombordautomation, produktrekommendationer, personalhantering och rekrytering, undersökningar och frågesporter, bokning och bokningar. Förväntningar på webbplatsbesökare

Freshchat: En enhetlig, flerspråkig, integrerad chatt och chatbot för din webbplats

Oavsett om du kör leder till din webbplats, engagerar shoppare eller ger kundsupport ... deras förväntningar nuförtiden att varje webbplats har en integrerad chattfunktion. Även om det låter enkelt, finns det mycket komplexitet med chatt ... från att bemanna chatten, lägga på skräppost, autosvar, dirigera ... det kan vara ganska huvudvärk. De flesta chattplattformar är ganska enkla ... bara ett relä mellan ditt supportteam och besökaren på din webbplats. Det lämnar en enorm