Poängprogram
Martech Zone artiklar taggade poängprogram:
- CRM och dataplattformar Bill SwiftFebruari 16, 2023
Framtiden för kundlojalitetsprogram
Kundlojalitetsprogram har varit en stöttepelare i varumärkesinteraktioner med konsumenter genom decennierna. Under de tidiga dagarna av kundlojalitetsprogram fokuserade varumärken på sina bästa kunder och erbjöd belöningar för att öka sin andel av plånboken. Till exempel var American Airlines AAdvantage-programmet utformat för att motivera de 2 % av kunderna som bidrog med 25 % eller mer av...