Förra året var en ojämn resa för marknadsförare, vilket tvingade företag inom nästan alla sektorer att vända eller till och med ersätta hela strategier inför outgrundliga omständigheter. För många var den mest anmärkningsvärda förändringen effekten av social distansering och skydd på plats, vilket skapade en enorm ökning av onlineshoppingaktivitet, även i branscher där e-handel inte tidigare var lika...