Vad är sannolikheten för att din sociala mediestrategi ger avkastning på investeringen?

Den här veckan frågade en klient vi konsulterar med varför innehållet de har jobbat så hårt med inte verkar göra skillnad. Denna klient har inte arbetat med att utveckla sitt följande på sociala medier, istället för att tillämpa det mesta av sina ansträngningar på utgående marknadsföring. Vi gav dem en ögonblicksbild av storleken på deras publik i sociala medier jämfört med deras konkurrenter - och gav sedan den inverkan det hade på hur

Influencer Marketing Statistics

Vi har delat infografik om vad influencer-marknadsföring är, utvecklingen av influencer-marknadsföring tidigare, liksom ganska artiklar om bästa metoder för influensermarknadsföring, hur man inte använder influenser och skillnaden mellan mikro- och kändispåverkan. Denna infografiska information ger en översikt över influencermarknadsföring och aktuella strategier och statistik över medier och kanaler. Folket på SmallBizGenius har sammanställt en omfattande infografik som ger ett tydligt tillstånd av influencer-marknadsföring idag, Under

Hur man beräknar avkastningen på din investering i marknadsföring på sociala medier

När marknadsförare och sociala medieplattformar mognar upptäcker vi mycket mer om upp- och nackdelen med att investera i sociala medier. Du ser att jag ofta är kritisk till de förväntningar som ställs av sociala mediekonsulter - men det betyder inte att jag är kritisk till sociala medier. Jag sparar massor av tid och ansträngning genom att dela visdom med kamrater och prata med varumärken online. Jag tvivlar inte på att min tid på sociala medier har gjort det

Avkastning på sociala medier

Sociala medier hade ett otroligt löfte som medium för att främja en relation mellan kunden eller klienten och det företag som tillhandahåller produkterna eller tjänsten. Många företag hoppade omedelbart ombord men avkastningen har varit svårfångad eftersom den ofta inte slutade med omedelbara eller direkta intäkter. Innan du kan ställa in ditt sociala program för att lyckas är det viktigt att förstå vilka aktiviteter som verkligen driver ROI i socialt. Är det marknadsföring av innehåll, socialt

Statistik: Tillväxten av sociala medier Kundtjänst

Du kanske nyligen har läst min kundupplevelse med Waze på Twitter när jag rapporterade ett fel. Jag var mindre än imponerad av svaret. Jag är inte den enda eftersom fler och fler kunder vänder sig till sociala medier och förväntar sig en lösning på deras kundvårdsproblem. Några av mina kunder var inte så glada när jag berättade för dem hur kritiskt kundsvaret var på sociala medier, men det är ett offentligt forum