Undersökningsstrategier
Martech Zone artiklar taggade enkätstrategier:
-
CRM och dataplattformar
InMoment-studien avslöjar 6 oväntade nycklar till anpassning
Marknadsförare förknippar personliga upplevelser med välriktad reklam medan konsumenter förknippar sin kundupplevelse (CX) med support och köp. Faktum är att 45 % av konsumenterna prioriterar att ha en personlig upplevelse för stödinteraktioner framför de som har att göra med marknadsföring eller personalisering av köpprocessen. Klyftan har identifierats och helt dokumenterats i en ny internationell studie från InMoment, The Power of Emotion och...