Leger Metrics: Voice of Customer (VoC) Handlingsbar rapportering

Leger Metrics erbjuder en plattform för att hjälpa ditt företag att bättre förstå hur din kundupplevelse driver tillfredsställelse, lojalitet och vinst över hela ditt företag. Voice of Customer (VoC) -plattformen ger dig de verktyg som behövs för att fånga kundfeedback med följande funktioner: Kundfeedback - Bjud in kundfeedback och samla in den via mobil, webb, SMS och telefon. Rapportering och analys - Ge insikter till rätt personer vid rätt tidpunkt

UserZoom: kostnadseffektiv användbarhet och kundundersökning

UserZoom tillhandahåller en molnbaserad allt-i-ett-programvara för användarundersökning online för företag som kostnadseffektivt kan testa användbarheten, mäta kundens röst och leverera bra kundupplevelser. UserZoom tillhandahåller forskningsmöjligheter för skrivbordet, inklusive fjärranvändningstestning, kortsortering, trädtestning, klickprovning av skärmdump, testning av skärmdumpstime, onlineundersökningar, VOC (Intercept Surveys), VOC (Feedback Tab) samt mobilanvändningstestning och mobilapp RÖST (avlyssning). Forskningen resulterar i användbarhetsdata, enkätsvar,

iPerceptions: Voice of Customer Platform

Voice of Customer (VoC) är kollektiv insikt i kundernas behov, önskemål, uppfattningar och preferenser som erhållits genom direkt och indirekt ifrågasättande. Medan traditionell webbanalys berättar för oss vad besökaren gör på din webbplats, svarar VoC-analys varför kunderna vidtar de åtgärder de gör online. iPercepts är en aktiv forskningsplattform som använder avlyssningsteknologier på flera beröringspunkter, inklusive stationär, mobil och surfplatta. iPerception hjälper företag att designa, samla in, integrera och analysera sin VoC