Artificiell intelligensE-handel och detaljhandelmarknadsföringsverktygMobil- och surfplattemarknadsföringFörsäljningsaktivering

Hur man skapar övertygande textmeddelanden (SMS) som leder till resultat

När de används strategiskt och respektfullt, textmeddelanden (SMS) kan vara ett kraftfullt verktyg för företag att engagera sin publik, driva konverteringar och bygga upp kundlojalitet.

SMS-marknadsföringsstatistik

Dessa statistik från SMSComparison lyfta fram den utbredda användningen av smartphones, det höga engagemanget och svarsfrekvensen för SMS jämfört med e-post, preferensen för SMS-kommunikation och den betydande marknadsstorleken och tillväxten av SMS-marknadsföring.

  • Mobiltelefonägande och smartphoneanvändning:
    • 97 % av vuxna i USA äger en mobiltelefon, varav 85 % är smartphones.
    • Från och med 2023 finns det 6.89 miljarder smartphoneanvändare världen över, och det förväntas nå 7.86 miljarder år 2028.
  • Högt engagemang och svarsfrekvens:
    • 95 % av textmeddelandena läses och besvaras inom 3 minuter efter att de tagits emot.
    • SMS-kampanjer har en genomsnittlig öppningsfrekvens på 98 %, fem gånger högre än e-postens genomsnittliga öppningsfrekvens på 20 %.
    • 45 % av textmeddelandena får ett svar, åtta gånger högre än e-postens genomsnittliga svarsfrekvens på 6 %.
    • Den genomsnittliga svarstiden för SMS är 3 minuter, vilket är 60 gånger snabbare än e-postens genomsnittliga svarstid på 90 minuter.
  • Kundpreferens och kommunikation:
    • 48 % av kunderna föredrar att ta emot kommunikation från företag via textmeddelanden.
  • Marknadsstorlek och tillväxt:
    • Den amerikanska marknaden för SMS-marknadsföring beräknas vara värd 12.6 miljarder dollar år 2025 och förväntas växa med en sammansatt årlig tillväxttakt på 20.3 %.

Hur är textmeddelandemarknadsföring unik?

  1. Hög öppnings- och läshastighet: Textmeddelanden har exceptionellt höga öppningshastigheter, med studier som visar att cirka 98 % av SMS-meddelanden läses inom några minuter efter att de tagits emot. Denna höga engagemangsnivå gör textmeddelanden till ett effektivt sätt att säkerställa att ditt marknadsföringsbudskap når din målgrupp.
  2. Direkt och omedelbar kommunikation: SMS levererar meddelanden till mottagarens mobila enhet, vilket gör det till en mycket personlig och omedelbar kommunikationskanal. Människor tenderar att ha sina telefoner i närheten och kolla meddelanden snabbt, vilket ger en direkt kommunikationslinje med din publik.
  3. Stor räckvidd och tillgänglighet: Mobiltelefoner har blivit allestädes närvarande, och praktiskt taget alla mobila enheter stöder SMS. Denna utbredda tillgänglighet gör att företag kan nå en stor publik, oavsett vilken typ av telefon eller operativsystem de använder. Till skillnad från andra marknadsföringskanaler som kan kräva en internetanslutning eller en specifik app, är textmeddelanden allmänt tillgänglig.
  4. Korta och koncisa meddelanden: Teckengränsen för SMS-meddelanden (vanligtvis 160 tecken) tvingar marknadsförare att destillera sitt meddelande till ett kortfattat och effektfullt format. Denna korthet hjälper till att säkerställa att kärnmeddelandet levereras tydligt och snabbt, och fångar mottagarens uppmärksamhet utan att överväldiga dem med överdriven information.
  5. Opt-in natur: SMS-marknadsföring är beroende av att mottagare väljer att ta emot meddelanden, vilket säkerställer att du kommunicerar med individer som har uttryckt intresse för ditt varumärke. Denna opt-in karaktär förbättrar kvaliteten på din publik och ökar sannolikheten för engagemang och konvertering.
  6. Hög respons och konverteringsfrekvens: SMS-meddelanden genererar ofta högre svars- och konverteringsfrekvens än andra marknadsföringskanaler. Den direkta och omedelbara karaktären hos textmeddelanden, i kombination med den känsla av brådska det kan skapa, kan få mottagarna att vidta omedelbara åtgärder, som att göra ett köp eller svara på ett erbjudande.
  7. Personalisering och inriktningsmöjligheter: SMS möjliggör anpassning genom att adressera mottagare med namn eller skräddarsy meddelanden baserat på deras preferenser eller beteenden. Dessutom kan du segmentera din målgrupp baserat på demografi, intressen eller köphistorik, vilket möjliggör riktade och relevanta meddelanden som resonerar med specifika grupper.
  8. Kostnadseffektivitet: SMS-marknadsföring kan vara en kostnadseffektiv marknadsföringskanal. Även om kostnaderna kan vara förknippade med att skicka SMS, är de i allmänhet lägre än traditionella annonseringsmetoder som print eller TV. Dessutom kan det höga engagemanget och svarsfrekvensen för SMS bidra till en högre avkastning på investeringen (ROI).

Hur man skapar ett effektivt SMS-marknadsföringsmeddelande

Ett väl utformat SMS-marknadsföringsmeddelande bör överväga flera viktiga aspekter för att maximera dess effektivitet. Här är några viktiga faktorer att tänka på:

  1. Tydligt och kortfattat innehåll: SMS-meddelanden har ett begränsat antal tecken (vanligtvis 160 tecken), så att förmedla ditt meddelande kortfattat och rakt på sak är avgörande. Undvik onödig jargong eller komplexitet och fokusera på att leverera kärnbudskapet.
  2. Övertygande uppmaning (CTA): Inkludera en tydlig och handlingsbar CTA som talar om för mottagarna vad du vill att de ska göra. Oavsett om du köper, besöker en webbplats, registrerar dig för ett erbjudande eller deltar i ett evenemang, se till att CTA sticker ut och uppmuntrar omedelbara åtgärder.
  3. Anpassning: Anpassa dina meddelanden genom att adressera mottagare med deras namn när det är möjligt. Detta hjälper till att skapa en mer personlig och engagerande upplevelse, vilket ökar chanserna för ett positivt svar. Segmentera dessutom din publik och skräddarsy meddelandeinnehållet så att det passar deras intressen eller preferenser.
  4. Timing och frekvens: Respektera timingen och frekvensen av dina SMS-meddelanden för att undvika att överväldigande mottagare eller att uppfattas som påträngande. Att skicka meddelanden under lämpliga tider (t.ex. dagtid) och begränsa frekvensen (t.ex. en gång i veckan) hjälper till att upprätthålla en positiv relation med din publik.
  5. Mobilvänlig formatering: Optimera ditt SMS-innehåll för mobila enheter eftersom de flesta meddelanden kommer att läsas på smartphones. Använd en läsbar teckenstorlek och undvik att använda stora bokstäver eller överdrivna skiljetecken, som kan uppfattas som skrikande eller skräppost.
  6. Unikt värdeförslag (RRP): Kommunicera tydligt värdet eller fördelarna mottagarna får av att vidta åtgärder. Markera exklusiva erbjudanden, rabatter, kampanjer eller användbar information för att locka och engagera din publik.
  7. Överensstämmelse med föreskrifter: Se till att dina SMS-marknadsföringsmeddelanden överensstämmer med relevanta bestämmelser, såsom att erhålla korrekt mottagarens samtycke och tillhandahålla en enkel opt-out-mekanism. Bekanta dig med lokala lagar och förordningar, såsom Telephone Consumer Protection Act (TCPA) i USA eller den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) i Europeiska unionen.
  8. Spårning och analys: Införliva spårningsmekanismer för att övervaka resultatet av dina SMS-kampanjer. Använd analysverktyg för att mäta öppningsfrekvenser, klickfrekvenser, omvandlingar och andra relevanta mätvärden. Dessa data kommer att hjälpa till att optimera framtida kampanjer och förbättra din övergripande SMS-marknadsföringsstrategi.

SMS-marknadsföringsmeddelanden bör prioritera mottagarens preferenser, integritet och bekvämlighet. Sträva efter att ge värde och engagera din publik på ett respektfullt och meningsfullt sätt.

Exempel på effektiva SMS-marknadsföringsmeddelanden

Här är tio övertygande textmeddelanden för olika uppmaningar B2B och B2C scenarier. Jag har tagit med evenemangsregistrering, detaljförsäljning, övergivna vagnar och fler exempel. För efterlevnad har jag lagt till en STOPP-meddelanderad i slutet av varje exempel för att ge mottagarna en enkel opt-out-mekanism.

Event Registration SMS:

Don't miss out on our exclusive webinar on [Topic]. Register now and secure your spot! Visit [Website] or reply YES to this message. STOP to opt-out

Textmeddelande för detaljhandel:

Flash Sale Alert! Get 30% off all items at [Store Name] today only. Show this message at checkout or use code FLASH30 online. STOP to opt-out

Textmeddelande för återställning av övergiven kundvagn:

Oops! Looks like you left something behind. Complete your purchase at [Website] and enjoy 15% off your order. Limited time offer! STOP to opt-out

SMS påminnelse om möte:

Hi [Name], just a friendly reminder of your upcoming appointment with [Business Name] tomorrow at [Time]. We look forward to seeing you! STOP to opt-out

Textmeddelande för produktmeddelande:

Introducing our latest product, [Product Name]! Be the first to experience its innovative features. Visit [Website] for more details. STOP to opt-out

Textmeddelande för generering av potentiella kunder:

Attention [industry] business owners! Boost your sales with our cutting-edge marketing solutions. Reply YES to learn more or visit [Website]. STOP to opt-out

Textmeddelande för kundundersökning:

We value your opinion, [Name]! Please take a moment to complete our quick survey and get a chance to win a $100 gift card. Visit [Survey Link]. STOP to opt-out

Textmeddelande med exklusiv rabatt:

As a valued client of [Company Name], we're offering you an exclusive 20% discount on your next purchase. Use code VIP20 at [Website]. STOP to opt-out

Branschwebbseminarium textmeddelande:

Calling all professionals in [Industry]! Join our free webinar on [Topic] to stay ahead of the curve. Register at [Website] or reply YES. STOP to opt-out

Textmeddelande för begäran om produktdemo:

Interested in seeing how our [Product/Service] can benefit your business? Schedule a personalized demo today at [Website] or reply YES. STOP to opt-out

Kom ihåg att det är viktigt att anpassa dessa exempel till din specifika verksamhet, målgrupp och önskade kommunikationston. Säkerställa efterlevnad av lokala bestämmelser, ge tydliga instruktioner för att välja bort och prioritera alltid mottagarnas preferenser och integritet.

Använda AI för att skriva effektiva textmeddelanden

Generativ AI revolutionerar hur du kan skriva effektiva textmeddelanden, och SimpleTexting's AI Assist ligger i framkant av denna transformation. När kunder börjar använda textmeddelanden som marknadsföringskanal är en av deras främsta utmaningar att anpassa sig till denna plattforms unika krav och begränsningar. Att skriva övertygande meddelanden med begränsade tecken kan vara särskilt svårt, särskilt för dem som inte har en bakgrund inom copywriting.

Med introduktionen av SimpleTextings AI Assist har kunderna nu ett kraftfullt verktyg som hjälper dem att skapa meddelanden som är bättre anpassade till deras publik och sms-kanalen. Den här funktionen avlastar inte bara bördan av att bära ännu en hatt utan leder också till högre svars- och klickfrekvenser, vilket i slutändan förbättrar effektiviteten i deras SMS-kampanjer.

För att säkerställa en sömlös användarupplevelse har SimpleTexting bäddat in AI Assist direkt i sin kampanjkomponist. Användare kan enkelt komma åt AI Assist genom att klicka Skapa meddelande och tillhandahålla en kort uppmaning som fångar meddelandets syfte och relevanta detaljer. SimpleTextings AI bearbetar denna prompt och genererar föreslagna textmeddelanden baserat på inmatningen.

bild 9

Kunder kan sedan granska och välja det meddelande de föredrar och göra nödvändiga justeringar inifrån kampanjskrivaren. Detta möjliggör ytterligare anpassning, som att lägga till länkar och annan viktig information. SimpleTextings AI Assist gör det möjligt för användare att skriva fantastiska textmeddelanden snabbare och mer exakt.

Generera ditt första SMS-marknadsföringsmeddelande med SimpleTexting

Douglas Karr

Douglas Karr är CMO för Öppna INSIGHTS och grundaren av Martech Zone. Douglas har hjälpt dussintals framgångsrika MarTech-startups, har hjälpt till med due diligence på över $5 miljarder i Martech-förvärv och investeringar, och fortsätter att hjälpa företag att implementera och automatisera sina försäljnings- och marknadsföringsstrategier. Douglas är en internationellt erkänd digital transformations- och MarTech-expert och talare. Douglas är också en publicerad författare till en Dummies guide och en bok om företagsledarskap.

Relaterade artiklar

Tillbaka till toppen knappen
Stänga

Adblock upptäckt

Martech Zone kan ge dig detta innehåll utan kostnad eftersom vi tjänar pengar på vår webbplats genom annonsintäkter, affiliate-länkar och sponsring. Vi skulle uppskatta om du tar bort din annonsblockerare när du tittar på vår webbplats.