E-handel och detaljhandel

Utmaningarna med omplattform för e-handel – ingen smärta, ingen vinst?

Det är inte lätt att rulla ut ny e-handelsinfrastruktur, särskilt när det gäller att bestämma exakt vad du behöver implementera och definiera en systemarkitektur som är lämplig för lång sikt. Replatforming är inte bara en betydande investering av pengar och resurser, det är också den avgörande ryggraden som stöder en sund del av intäkterna för framtiden. Att välja den e-handelsplattform som uppfyller ditt företags specifika behov är av största vikt. 

Vad är replatforming?

Molnmigreringsstrategin där företag behåller sin kärnarkitektur men migrerar vissa element till molnet för att förbättra stabiliteten, öka skalbarheten och smidigheten eller minska kostnaderna för applikationslicenser.

Stephen Orban – 6 strategier för att migrera applikationer till molnet

Vilka är de viktigaste utmaningarna som företag försöker övervinna när de väljer en ny digital handelsplattform? Skiljer sig dessa åt beroende på vilka försäljningskanaler du verkar i, oavsett om företag till företag (B2B), detaljhandel, direkt till konsument (D2C), grossist eller en blandning av alla ovanstående? 

Vi har nyligen genomfört en djupgående forskning om några av de viktigaste smärtpunkterna som företag möter när de bestämmer sig för hur de bäst ska implementera en ny e-handelsplattform. Låt oss ta en titt på vad vi fick reda på.

Vad är Utmaningar med replatforming för B2B e-handel 

För företag som verkar inom B2B-området, som saknar utvecklingsresurser, företagsresursplattform (ERP) integrationsproblem och saknad anslutning mellan system framstod som de återkommande smärtpunkterna med omplattformar i vår forskning. Detta återspeglar kompetensklyftan som många företag står inför när det gäller implementering, integration och support samt kanske effekten av monolitiska äldre affärssystem som inte alltid integreras enkelt med nya e-handelsplattformar. Istället för att få chansen att arbeta med värdeskapande projekt för verksamheten, används ofta utvecklingsresurser för att helt enkelt försöka hänga med i störande, framtvingade av monolitleverantören, systemuppgraderingar och deras implementering, bara för att den nya versionen ska bryta din sed integration.

Hur kan B2B-företag övervinna dessa omplattformsutmaningar? Att välja en komponerbar handelsplattform kan hjälpa eftersom migreringen från det nuvarande systemet kan göras steg-för-steg. Dessutom är API-first e-handelsmjukvara lättare att integrera med den befintliga IT-infrastrukturen och kommer att säkerställa framtida kompatibilitet med mjukvaruplattformar.

Läs Emporix guide om migrering till komposerbar handel

Vad är Utmaningar med replatforming för B2C-återförsäljare 

Detaljhandeln är på ett håll den mest mogna marknaden för e-handel och har lett onlinerevolutionen under en tid. Detta innebär att det har relativt få pressande problem jämfört med senare deltagare i spelet. Detta kan förklara varför användning av cookies och datasekretess rankas som sektorns främsta oro för att uppgradera e-handelsplattformen. Introduktionen av GDPR och relaterade dataskyddslagar har satt denna fråga i centrum, vilket kräver både noggrannhet i backend och en avbruten användarupplevelse på samma gång. Huvudlös handel tillvägagångssätt kan hjälpa till att mildra detta och ge en sömlös upplevelse utan att kompromissa med dataskyddet.

D2C-varumärken och tillverkning: Vilka är utmaningarna med att välja rätt e-handelsplattform för att stödja både B2B- och D2C-försäljning

Tillverkarnas största problem med omplattformar är att välja rätt e-handelsplattform för att stödja deras affärsmodell. Det behöver inte sägas att tillverkare har en annan uppsättning prioriteringar, vilket återspeglas i deras smärtpunkter – skalbarhet och internationalisering, särskilt problem med MOMS hantering, prissättning, frontend-, kassa- och kataloganpassning. Behovet av att verka gränsöverskridande – och att sälja direkt till konsumenter samtidigt som man skär ut mellanhanden – kräver förmågan att både flexa din plattform och följa lokala regulatoriska krav.

Alla e-handelssystem har inte den förmågan inbakad och idén om att behöva navigera i byråkrati och byråkrati i nya territorier, samt arbeta på fler språk, kan vara störande för företag som vill utöka sitt D2C-erbjudande globalt. Medan företag till konsument (B2C) kanaler kan utnyttja ett nätverk av flera distributörer, återförsäljare och partners, D2C-kanaler behöver sin helt egen plattform. Och det måste skalas utan ansträngning i full överensstämmelse varhelst företaget och dess konsumenter befinner sig.

Naturligtvis är D2C e-handelskanaler inte ömsesidigt uteslutande med B2B och B2C. Snarare vill allt fler tillverkare diversifiera sitt utbud med kompletterande nya D2C-kanaler, så det behövs en plattform som kan anpassas för att tillgodose både B2B och B2C.

Grossister: Svårigheter med att välja rätt e-handelsplattform

Mycket som B2B-handel sektorn är grossisterna upptagna av integration och anslutning till befintliga system och att bygga upp interna utvecklingsresurser. Genom att migrera till en smidig, flexibel och framtidssäker komponerbar e-handelsplattform kan dessa företag bryta sig loss från traditionella leverantörslåsningar och monolitiska äldre system som är svåra att integrera. Att ta med en B2C-strategi till en grossistdistributionsmodell kan löna sig enorma utdelningar samtidigt som upplevelsen anpassas för kunder, partners och leverantörer.

Hur kan man omplattforma framgångsrikt med tanke på alla dessa smärtpunkter?

Det råder ingen tvekan om att det kan verka fyllt av hinder att ge sig in på en ny e-handelsplattformsresa, oavsett vilken typ av verksamhet du bedriver. Om vi ​​tog alla bidragsgivare till vår undersökning tillsammans stod det klart att det främsta problemet med omplattformar var skalbarheten av den nya e-handelslösningen, följt av tillgängligheten av utvecklingsresurser för att utföra den första migreringen. 

Vad vi rekommenderar för att övervinna ovanstående smärtpunkter är att för sista gången omplattforma till en mångsidig, komponerbar handelslösning, där komponenterna kan förbättras kontinuerligt utan att påverka användarupplevelsen, samtidigt som de skalas enkelt och utan intensiv användning av utvecklarresurser . Istället för att vara låst till en omfattande, oflexibel plattform för en leverantör, där förändringar kräver enorma mängder planering, kostnader, resurser och störningar, kan företag av alla slag njuta av en smidig, mycket anpassningsbar och utvecklingsvänlig plattform med förutsägbara kostnader.

När det gäller replatforming är vi vana vid att tänka in ingen smärta, ingen vinst villkor. Om du inte går igenom smärtan av att migrera till en annan monolitisk plattform, kommer du inte att få fördelarna med det. Med komponerbar handel kan du få massor av e-handelsvinster samtidigt som du migrerar smärtfritt. 

Omplattform smärtfritt med Emporix Digital Commerce Platform

Katarzyna Banasik

Marknadschef på Emporix, den komponerade B2B-handelsplattformen som gör affärsinsikter användbara. Intresserad av nya mjukvaruteknologitrender.

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.

Relaterade artiklar