Det utlovade landet: Lönsam och hållbar marknadsföring ROI strax före

Kundupplevelse Infographic 2015

Välkommen till vad marknadsföringstekniker kallar Kundupplevelsestiden.

År 2016 förväntar sig 89% av företagen att konkurrera på grundval av kundupplevelse, mot 36% för fyra år sedan. Källa: Gartner

När konsumentbeteende och teknik fortsätter att utvecklas måste dina marknadsföringsstrategier för innehåll anpassas till kundresan. Framgångsrikt innehåll drivs nu av upplevelser - när, var och hur kunderna vill ha det. En positiv upplevelse i varje marknadsföringskanal är den viktigaste nyckeln till denna utveckling.

Widen har utforskat detta fenomen i sin senaste infografik, Beväpna din innehållsmarknadsföring för det nya slagfältet: Kundupplevelse. Det är en heltäckande bild av hur din marknadsföring av innehåll påverkar kundupplevelsen och ger tips om hur du kan påverka ditt varumärke positivt.

Element i en vinnande kundupplevelse kan sammanfattas i tre känslor:

  1. Känn kunden - Bekräfta kunden, deras historia och preferenser.
  2. Förhålla dig med kunden - Utnyttja känslor, visa saker de bryr sig om och slösa inte tid med saker de inte gör.
  3. Lämna inte kunden hängande - Ge relevanta relevanta svar när och var kunderna vill ha det.

Lönsam och hållbar marknadsföring avkastning kan uppnås. Följ dessa steg och ditt företag kommer snart in i det utlovade landet.

Kundupplevelse Infographic

 

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.