Tre enkla sätt att börja övervaka ditt varumärke online

Depositphotos 7537438 s

Om du har följt trender i sociala medier alls har du förmodligen hört mycket om att gå med i "konversationen" och hur man deltar. Du kanske också har hört varningen: ”folk pratar om ditt företag oavsett om du är där eller inte”. Detta är helt sant och är en bra anledning att hoppa in i sociala medier och börja delta. Om du är en del av konversationen kan du svara på förfrågningar, göra skadekontroll och erbjuda bättre kundservice.

Så hur följer vi alla samtal? Här är tre saker du kan ställa in på några minuter för att börja övervaka samtal om ditt varumärke.

  1. Utnyttja Google-varningar Detta är förmodligen ett av de enklaste men mest effektiva verktygen som finns tillgängliga för varumärkesövervakning. Med Google Alerts kan du skapa nyckelordsspecifika varningar som skickar e-post till dig varje gång innehåll visas på webben som innehåller dessa nyckelord. tweetpipEftersom mitt företagsnamn är SpinWeb har jag en varning för att övervaka ordet ”SpinWeb”, vilket innebär att jag får e-post varje gång mitt företag nämns på webben.
  2. Ställ in varningar på TweetBeep. TweetBeep är en gratis tjänst (för upp till 10 varningar) som övervakar konversationer på Twitter och sedan skickar e-postmeddelanden med alla tweets som innehåller ditt nyckelord. En varning som ställts in för "SpinWeb" skickar mig en e-post varje dag (eller varje timme, om jag föredrar) som innehåller alla tweets som talar om mitt företag.socialmention Detta gör det enkelt för mig att selektivt hoppa in i konversationer som intresserar mig.
  3. Skanna sociala nätverk med SocialMention. Den här tjänsten spårar över 80 sociala nätverk för ditt nyckelord, inklusive Twitter, Facebook, FriendFeed, Youtube, Digg, Google etc. SocialMention har också några fina tilläggsfunktioner som övervakar konversations styrka och inflytande.

Om du letar efter ett superenkelt sätt att komma igång med varumärkesövervakning via sociala medier är det bra att spendera några minuter på att installera dessa tre verktyg. Det kommer att automatisera dina ansträngningar och hålla dig uppmärksam på vad som sägs om ditt företag. Du kommer också att upptäcka att det stärker dina online-relationer eftersom du kan delta aktivt när någon pratar om dig, och det är bra kundservice.

En kommentar

  1. 1

    Bra inlägg, Michael!

    Övervakning är en utveckling av den sociala mediebranschen. Att lyssna har varit det första steget, men det räcker inte längre. Engagemang är nödvändigt. Beroende på vad dina övervaknings- och engagemangsbehov är kan ovanstående verktyg fungera, eller så kan du behöva gå till en mer kraftig lösning. När du har en chans, kolla in Community Insights-verktyget från Biz360 - ett bra sätt att övervaka, ta reda på vem som är de mest påverkande källorna till konversationerna, så att du kan engagera dig och till och med delegera engagemangsuppgifter till andra inom ditt företag (socialCRM ). Ping mig gärna när som helst.

    Maria Ogneva
    @themaria @ biz360
    mogneva (at) biz360 (punkt) com

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.