MarTech-trender som driver digital transformation

Topp störande Martech-trender

Många marknadsföringsspecialister vet: under de senaste tio åren, marknadsföringsteknik (Martech) har exploderat i tillväxt. Denna tillväxtprocess kommer inte att sakta ner. Faktum är att den senaste 2020-studien visar att det är över 8000 marknadsföringsteknologiska verktyg på marknaden. De flesta marknadsförare använder mer än fem verktyg på en viss dag, och mer än 20 totalt sett i genomförandet av sina marknadsföringsstrategier.

Martech-plattformar hjälper ditt företag att både få tillbaka investeringen och hjälper dig att få en betydande försäljningsökning genom att påskynda köpresan, öka medvetenheten och förvärvet och öka det totala värdet för varje kund.

60 % av företagen vill öka sina utgifter för MarTech 2022 för att fördubbla sin ROI.

Välkommen, Top Martech-trender för 2021

77 % av marknadsförarna tror MarTech är en drivkraft för påvisbar ROI-tillväxt, och det mest avgörande beslutet varje företag bör fatta är att välja rätt MarTech-verktyg för sin verksamhet.

Välkommen, Martech som en strategisk möjliggörare

Vi har identifierat fem viktiga trender inom marknadsföringsteknologi. Vilka är dessa trender och hur kan investeringar i dem förbättra din position på marknaden i dagens instabila ekonomiska situation efter COVID-5-pandemin?

Trend 1: Artificiell intelligens och maskininlärning

Tekniken står inte still. Artificiell intelligens (AI) rankas först bland alla marknadsföringstekniktrender. Oavsett om du riktar dig till företag eller konsumenter, letar marknadsförare efter nya produkter och åtnjuter tekniska framsteg.

72 % av marknadsföringsspecialisterna tror att användningen av AI förbättrar deras affärsprocesser. Och från och med 2021 har företag spenderat mer än $ 55 miljarder om den artificiella intelligensen i deras marknadsföringslösningar. Detta antal förväntas öka med 2 miljarder.

Idag har AI och ML två huvudsakliga fördelar för alla onlineprojekt:

  • Förmågan att utföra intelligenta analyser, vilket gör det möjligt att implementera mer effektiva lösningar
  • Förmågan att säkerställa högsta möjliga prestanda

Alla stora medieföretag, inklusive Instagram, YouTube och Netflix, implementerar AI och Machine Learning (ML) algoritmer för att identifiera och presentera innehåll som med största sannolikhet lockar användarnas uppmärksamhet.

Under de senaste åren har en sådan ML-trend som chatbots blivit en absolut ledare bland amerikanska varumärken.

Ett annat område med accelererad tillväxt har varit AI-drivna chatbots. En chatbot är ett digitalt verktyg som avsevärt kan utöka dina kontakter. De samlar också in och analyserar värdefull data från kunder, ställer olika relevanta frågor till besökare, erbjuder nya produkter och kampanjer. År 2021 har över 69 % av konsumenterna i USA interagerat med varumärken via chatbots. Chatbots både lockar kunder och ökar engagemanget – med en förbättring av förvärvsprestanda som sträcker sig från +25 % inflöde till fördubbling av resultat. 

Tyvärr har många små och medelstora företag – i sin önskan att spara pengar – inte anammat chatbotar... missat en potentiellt lönsam publik. För att chatbots ska vara effektiva behöver de inte vara påträngande och irriterande. Ibland har företag som har implementerat en överivrig chatbotstrategirisk irriterat sina kunder och drivit dem till konkurrenter. Din chatbotstrategi måste distribueras noggrant och övervakas.

Trend 2: Dataanalys

Dataanalys är den andra trenden inom marknadsföringsteknologi som företag satsar hårt på. Noggrann forskning och mätning är avgörande för att få kritisk marknadsföringsinformation från mjukvarusystemen. Numera använder företagen mjukvaruplattformar som t.ex Styrelsen, Birstoch ClearStory till:

  • Dataforskning
  • Dataanalys
  • Utveckling av interaktiva instrumentpaneler
  • Skapa effektfull rapportering

Denna avancerade analys hjälper till att använda företagsstrategin effektivt och driva bättre affärsbeslut snabbare och mer relevanta.

Dataanalys är mycket efterfrågat i den moderna världen. Det gör att företag kan få analytisk data utan större ansträngning. Genom att installera en specifik plattform är företag redan involverade i processen att samla in data för att förbättra kvaliteten. Men glöm inte den mänskliga faktorn som interagerar med dataanalys. Professionella inom sitt område bör använda de uppgifter som erhålls i processen.

Trend 3: Business Intelligence

Business intelligence (BI) är ett system med applikationer och marknadsföringsteknologier som låter dig samla in data för att analysera affärsprocesser och påskynda tillämpningen av produktiva lösningar.

Nästan hälften av alla små och medelstora företag använder business intelligence i sitt marknadsföringsutförande och sin strategiutveckling.

Sisense, State of BI & Analytics Report

BI-verksamhetsimplementeringen hoppade till 27 % 2021. Denna ökning kommer att växa eftersom över 46 % av företagen sa att de ser BI-system som en kraftfull affärsmöjlighet. År 2021 sa företagsägare med 10 till 200 anställda att deras fokus efter covid-19-pandemin övergick till BI som ett sätt att överleva.

Användarvänlighet förklarar populariteten för business intelligence bland alla företag. Det finns inget behov av programmeringskunskaper för att klara av denna uppgift. BI-programvara 2021 innehåller några viktiga funktioner, såsom:

  • Dra och släpp integration som inte kräver någon utveckling.
  • Inbyggd intelligens och prediktiv analys
  • Snabb naturlig språkbehandling (NLP)

Den största skillnaden mellan affärsanalys är att ge stöd för att fatta specifika affärsbeslut och hjälpa företag att utvecklas. Dessutom låter dataanalys dig förutsäga och omvandla data till affärsbehov.

Trend 4: Big Data

Big data är ett mycket mer omfattande tillvägagångssätt för att samla in information än dataanalys. Den största skillnaden mellan big data och dataanalys är att arbeta med en komplex uppsättning data som traditionell programvara inte kan utföra. 

Den största fördelen med big data är att indikera företagens smärtpunkter, som de bör lägga mer kraft på eller investera mer pengar på för att bli framgångsrika i framtiden. 81 % av företagen som använder big data indikerade betydande förändringar i positiv riktning.

Big Data påverkar sådana viktiga företags marknadsföringspunkter som:

  • Skapa en bättre förståelse för kunders beteende på marknaden
  • Utveckla effektiva sätt att förbättra industristrategier
  • Förverkliga användbara verktyg som ökar produktiviteten
  • Samordna ryktet på Internet med hjälp av hanteringsverktyg

Big data-analys är dock en komplex process som måste förberedas för. Till exempel är det värt att välja mellan två typer av big data på marknaden: 

  1. PC-baserad mjukvara som kommer att implementeras i resurser som Hadoop, Atlas.ti, HPCC, Plotly
  2. Molnbaserad programvara för beräkning av marknadsföringseffektivitet och analys i molnet som Skytree, Xplenty, Azure HDInsight

Det är inte nödvändigt att skjuta upp implementeringsprocessen. Världens ledare har länge förstått hur en stor dejt effektivt påverkar affärer. Ett slående exempel är streamingjätten Netflix, som med hjälp av stordata om att förutsäga effektivitet och förbättra kvaliteten sparar mer än 1 miljard dollar om året.

Trend 5: Mobile-First Approach

Vi kan inte föreställa oss vårt liv utan mobiltelefoner. Företagsägare har inte alltid varit så uppmärksamma på smartphoneanvändare. Under 2015 förebådade Google moderna trender och lanserade mobil-först-algoritmer för att stödja mobilversioner av webbplatser. Företag som inte hade en mobilanpassad webbplats förlorade synlighet i mobila sökresultat.

I mars 2021 trädde det sista steget av Googles indexering för mobila enheter i full kraft. Nu är det dags för företag att introducera sina onlineprodukter och webbsidor för mobil användning.

Cirka 60 % av kunderna återvänd inte till webbplatser med en obekväm mobilversion. Företag måste göra allt för att optimera och förbättra versioner av sina produkter från alla håll. Och 60 % av smartphoneanvändarna kontaktade företaget direkt med sökresultat.

Mobile-first trender korsar ML, AL och NLP i användningen av voice Search. Människor anammar snabbt röstsökningar för att hitta en viss produkt eller tjänst på grund av dess växande noggrannhet och användarvänlighet.

Över 27 % av människor världen över använder röstsökning på sina enheter. Gartner visade att 30 % av alla onlinesessioner inkluderade röstsökning i slutet av 2020. En genomsnittlig kund föredrar en röstsökning framför att skriva. Så att implementera en röstsökning i din webb- och mobilversion kommer att vara en bra idé 2021 och framåt. 

Scalers, allt du behöver veta om marknadsföringsteknik

Planerar din förvandling...

Marknadsföringstekniken går snabbt framåt. För att olika företag ska blomstra krävs högkvalitativa analyser och verktyg för att locka användare till deras sida. Genom att uppmärksamma dessa viktiga marknadstrender kommer företag att kunna välja vad som passar dem väl. Företag bör prioritera dessa trender när de utvecklar sina:

  • Budget för marknadsföringsteknologi
  • Strategisk marknadsföringsplanering
  • Forsknings- och analysverktyg
  • Talangförvärv och personalutveckling

Företag kommer att påskynda omvandlingen av sin digitala försäljning och marknadsföring genom att implementera beprövad marknadsföringsteknologi.

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.