Sociala medier & Influencer Marketing

Tragedi och sociala medier

Många av er känner mig inte personligen, men jag är faktiskt uppvuxen i Newtown, Connecticut. Det är en fantastisk liten stad som har vuxit dramatiskt men inte förändrats särskilt mycket sedan jag bodde där. När jag var ung var vi tvungna att se filmerna på stadshuset, besöka Blue Colony Diner för glass och åka till St. Rose of Lima Church på söndagar. Gemenskapen var självförsörjande ... min pappa var till och med på den frivilliga brandkåren när vi bodde där. Fantastiska människor, otroligt samhälle.

En av våra familjevänner har en son vars liv sparades i denna tragedi - vi ber alla för dem och familjerna som förlorade så mycket i denna fruktansvärda händelse.

När något som detta händer och innehåller en kontroversiell och politisk fråga som vapen, finns det en verklig risk för att diskutera eller lägga till din åsikt online. Argument kan snabbt bryta ut mot ilska och till och med hatar när någon avslöjar sina politiska synpunkter eftersom offren för detta fortfarande inte har vilats.

Jag ville kasta ut några tips som jag tycker är viktiga för både företag och privatpersoner:

  • Tystnad kan vara ett lämpligt svar. God vän Chuck Gose påpekade att NRA stängde av sin Facebook-sida och slutade uppdatera sitt Twitter-konto. Jag tror inte att det finns ett bättre svar än det med tanke på situationen. Alltför många företag tycker att det är PR: s jobb att lägga fram ett uttalande. Jag håller inte med. Ibland är det bästa du kan göra att vara tyst.
  • Dela din yttrande öppnar dig för att attackera. Enkelt och enkelt, att sätta dig själv på ena sidan av ett argument kommer att utlösa ett svar. Om du har en stark åsikt på ett eller annat sätt och du förklarar det - bli inte förvånad över att bli öppet attackerad, förlöjligad, trollad eller få alternativa passionerade åsikter kastade tillbaka. Att dela din åsikt kräver förfall. Om du inte är mogen för att hantera svaret, öppna dig inte för attacken.
  • Diskussion kan vara produktiv. Sociala medier ger ett sätt att vara oense med människor samtidigt som de båda bryr sig om slutresultatet. Jag har sett otroliga diskussioner om det andra ändringsförslaget, psykisk sjukdom, historier om hjältemod och budskap om kärlek och stöd de senaste dagarna.
  • väntar är en annan taktik. Medan sociala svar vanligtvis är bäst när det finns ett omedelbart svar kan politiskt laddade händelser som detta kräva en annan strategi. Jag slutade tweeta och begränsade mitt Facebook-engagemang. Jag väntade också på att lägga upp detta i ett par dagar så att jag hade något konstruktivt att säga snarare än att bara lägga till explosionen av åsikter, argument och debatter där ute. Om du kan vänta tills folk svalnar lite kan konversationen vara mer konstruktiv.

Sociala medier är en Medium. Du pratar inte bara direkt till den andra personen. Det är en kommunikationsmetod där ditt meddelande läggs ut för allmänheten för granskning, oavsett var du lägger upp det. Mediet ger ett skyddsnät för dem som vill göra gott och en sköld att gömma sig bakom för dem som vill göra ont.

När hemexplosionen hände här i Indianapolis, vi såg allt det goda som sociala medier kunde framkalla. Det gav ett stöd, nyheter, tro, budskap om hopp och resulterade i verklig hjälp till de inblandade.

Trots den politiska debatten är jag optimistisk att sociala medier i slutändan kommer att vara en kraft för gott för att läka denna gemenskap. Jag har redan sett på hur mina vänner i Newtown har använt Facebook för att dela sina känslor, förtvivlan, hopp och lycka att deras son levde. Medan vi inte kan bli av med galningarna, förhoppningsvis kan vi lära oss att använda mediet för gott. Eller lär dig när du inte använder det alls.

Douglas Karr

Douglas Karr är CMO för Öppna INSIGHTS och grundaren av Martech Zone. Douglas har hjälpt dussintals framgångsrika MarTech-startups, har hjälpt till med due diligence på över $5 miljarder i Martech-förvärv och investeringar, och fortsätter att hjälpa företag att implementera och automatisera sina försäljnings- och marknadsföringsstrategier. Douglas är en internationellt erkänd digital transformations- och MarTech-expert och talare. Douglas är också en publicerad författare till en Dummies guide och en bok om företagsledarskap.
Tillbaka till toppen knappen
Stänga

Adblock upptäckt

Martech Zone kan ge dig detta innehåll utan kostnad eftersom vi tjänar pengar på vår webbplats genom annonsintäkter, affiliate-länkar och sponsring. Vi skulle uppskatta om du tar bort din annonsblockerare när du tittar på vår webbplats.