Tragedi och sociala medier

Newtown band

Många av er känner mig inte personligen, men jag är faktiskt uppvuxen i Newtown, Connecticut. Det är en fantastisk liten stad som har vuxit dramatiskt men inte förändrats särskilt mycket sedan jag bodde där. När jag var ung var vi tvungna att se filmerna på stadshuset, besöka Blue Colony Diner för glass och åka till St. Rose of Lima Church på söndagar. Samhället var självförsörjande ... min pappa var till och med på den frivilliga brandkåren när vi bodde där. Fantastiska människor, otroligt samhälle.

En av våra familjevänner har en son vars liv sparades i denna tragedi - vi ber alla för dem och familjerna som förlorade så mycket i denna fruktansvärda händelse.

När något som detta händer och innehåller en kontroversiell och politisk fråga som vapen, finns det en verklig risk för att diskutera eller lägga till din åsikt online. Argument kan snabbt bryta ut mot ilska och till och med hatar när någon avslöjar sina politiska synpunkter eftersom offren för detta fortfarande inte har vilats.

Jag ville kasta ut några tips som jag tycker är viktiga för både företag och privatpersoner:

  • Tystnad kan vara ett lämpligt svar. God vän Chuck Gose påpekade att NRA stängde av sin Facebook-sida och slutade uppdatera sitt Twitter-konto. Jag tror inte att det finns ett bättre svar än det med tanke på situationen. Alltför många företag tycker att det är PR: s jobb att lägga fram ett uttalande. Jag håller inte med. Ibland är det bästa du kan göra att vara tyst.
  • Dela din yttrande öppnar dig för att attackera. Enkelt och enkelt, att sätta dig själv på ena sidan av ett argument kommer att utlösa ett svar. Om du har en stark åsikt på ett eller annat sätt och du förklarar det - bli inte förvånad över att bli öppet attackerad, förlöjligad, trollad eller få alternativa passionerade åsikter kastade tillbaka. Att dela din åsikt kräver förfall. Om du inte är mogen för att hantera svaret, öppna inte dig själv för attacken.
  • Diskussion kan vara produktiv. Sociala medier ger ett sätt att vara oense med människor samtidigt som de båda bryr sig om slutresultatet. Jag har sett otroliga diskussioner om det andra ändringsförslaget, psykisk sjukdom, historier om hjältemod och budskap om kärlek och stöd de senaste dagarna.
  • väntar är en annan taktik. Medan sociala svar vanligtvis är bäst när det finns ett omedelbart svar kan politiskt laddade händelser som detta kräva en annan strategi. Jag slutade tweeta och begränsade mitt Facebook-engagemang. Jag väntade också på att posta detta i ett par dagar så att jag hade något konstruktivt att säga snarare än att bara lägga till explosionen av åsikter, argument och debatter där ute. Om du kan vänta tills folk svalnar lite kan konversationen vara mer konstruktiv.

Sociala medier är en Medium. Du pratar inte bara direkt till den andra personen. Det är en kommunikationsmetod där ditt meddelande läggs ut för allmänheten för granskning, oavsett var du lägger upp det. Mediet ger ett skyddsnät för dem som vill göra gott och en sköld att gömma sig bakom för dem som vill göra ont.

När hemexplosionen hände här i Indianapolis, vi såg allt det goda som sociala medier kunde framkalla. Det gav ett stöd, nyheter, tro, budskap om hopp och resulterade i verklig hjälp till de inblandade.

Trots den politiska debatten är jag optimistisk att sociala medier i slutändan kommer att vara en kraft för gott för att läka denna gemenskap. Jag har redan sett på hur mina vänner i Newtown har använt Facebook för att dela med sig av sina känslor, förtvivlan, hopp och lycka att deras son levde. Även om vi inte kan bli av med galningarna, förhoppningsvis kan vi lära oss att använda mediet för gott. Eller lär dig när du inte använder det alls.

5 Kommentarer

  1. 1

    Bra kommentarer Doug! Jag minns att jag visste att du växte upp i Connecticut men helt inte insåg att det var Newtown. Tack för att du delade dessa insikter med dina läsare och samhällen i stort.

    • 2
  2. 3

    En annan risk för att dyka in i sociala mediediskussioner om tragiska nyhetsberättelser är att det förekommer exploatering - som när reportrar skjuter en mikrofon i ansiktet på någon som just förlorat en älskad. Tystnad är vanligtvis mer lämplig.

  3. 4

    Vi kan vara så mobbbaserade med sociala medier. I några timmar den dagen trodde vi att det var broren. Tänk om ryttare på bussen som han frenetiskt twittrade från skulle ha läst tweetsna - och om skytten fortfarande levde. Kunde ha varit så mycket värre.

    Och Richard Engel. Jag kan se varför NBC satte en media-blackout på honom tills han släpptes. Om det läckt ut tidigare, vem vet vad som kan ha hänt honom.
    Sociala medier börjar skjuta ut något av en historia de hör och nyhetsbyråer börjar hoppa över steg för att hålla jämna steg och behålla sin hastighet, byta till förlåtelsebaserade medier som om de vore en gerillamarknadsföringsbyrå bara för att hålla relevanta för sina sponsorer. Ganska en hal sluttning.

    Mer viktigt - glad att dina vänner och familj överlevde det ryska roulettehjulet i #Newtown på fredag. Det gör inte situationen mer tragisk och det är inte mycket en sked socker för att hjälpa medicinen att gå ner men åtminstone kan ni berätta sin historia och hedra de 27 (förutsatt att totalt 28 döda - 1 vars namn kommer att aldrig talas igen).

    Och när du känner dig, bromance, kommer du att hedra dem med stil.

    Låt mig veta vad jag kan göra för att hjälpa till, speciellt om det kan vara mer än med Twitter & Facebook!

    - din mentee

    Finn

  4. 5

    Hi

    Det här är mycket informativ blogg och jag fick mycket informativ kunskap från den här bloggen. Vänligen fortsätt med det.

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.