Marknadsföring har blivit grundstenen för tvärfunktionell framgång i företag

Tvärfunktionellt marknadsföringsledarskap

Det är svårt att fastställa vilken punkt i min karriär som förberedde mig för framgång. När jag var i marinen, medan jag formellt var elektriker, var jag som ingenjör också en avancerad brandman. Jag utsågs också till ESWS, en certifierad specialist för ytkrigsföring som gav mig en översikt över praktiskt taget alla jobb och system på mitt fartyg. Den tvärfunktionella kunskapen och erfarenheten var grunden för min unga erfarenhet av ledarskap.

Efter marinen arbetade jag på en tidning som industrielektriker. Min förmåga att lära och arbeta tvärfunktionellt ledde till min tidiga befordran. När jag väl hade ansvaret för andra investerade företaget kraftigt i min utveckling och lade mig genom företagsutbildning från personalutbildning, företagsbudgettering, coachning, kontinuerlig utveckling och ett antal andra lednings- och ledarskapsprogram. Jag kunde enkelt byta till en controller- och analytikerposition och sedan till databasmarknadsföring.

I två decennier har jag arbetat i ledande positioner och med chefer runt om i landet. För tjugo år sedan var omfattningen av mitt arbete vanligtvis inom marknadsavdelningen, men nu möter jag ledningen mer än någonsin tidigare. Anledningen till detta är att digital marknadsföring har blivit en pålitlig indikator och förutsägare för företagets resultat.

För tjugo år sedan var marknadsföring till stor del en enkelriktad strategi som distribuerade branding och kampanjer och sedan mätte responsen under åren. Nu, realtid marknadsundersökningar och data avslöjar prestanda för alla viktiga resultatindikatorer i en organisation - oavsett om det är anställdas tillfredsställelse, kundkvarhållande, konkurrenspositionering etc. Av detta skäl anställer fler och fler företag ledande befattningshavare och implementerar tvärfunktionella ledarroller som innehåller marknadsföringsinsatser.

Ett växande antal experter inom organisationshantering främjar användningen av tvärfunktionell integration inom företag. Även om valet att anta denna form av hierarki skulle kräva omorganisation och omfördelning av ansvar, är implementering av tvärfunktionell integration ett lämpligt svar på den ökande förekomsten av big data och andra nya trender. 

Hur företag kan uppnå tvärfunktionell integration

Kärnan till tvärfunktionell integration är nedbrytningen av silor och Imperisk byggnad inom organisationen. Inom ett hälsosamt styrelserum är ledare osjälviska - de inser att uppoffringar i deras egen avdelning kan leda till en övergripande förbättring av företagens hälsa. Jag har haft uppriktiga diskussioner med företag och pratat om dem sänkning utgifterna för digital marknadsföring när vi insåg att andra försäljningsresurser presterade bättre. Detta gjordes ofta med min egen byrås förlust - men det var rätt att göra för kundens hälsa.

I ett dysfunktionellt styrelserum kämpar varje ledare för att öka antalet anställda, öka budgetutgifterna och de ser sin avdelning som kärnan i organisationen. Detta är på sin egen bortgång eftersom varje avdelning måste överleva och frodas. Klipp produktutveckling och innovation dör, vilket skadar framtida försäljning och retention. Minskade försäljnings- och marknadsföringsinsatser fungerar inte till fullo. Skär ner kundservicen och ditt rykte på nätet tar slut på marknadsföringsvinsterna i din organisation. Minska fördelarna och din kärntalang lämnar företaget.

Statistikstöd Cross-Functional Integration:

  • Företag som gör en analys av sina kunddata växer snabbare
  • Organisationer som fördelar marknadsföringsansvar över team tenderar att ha en marknadsföringsstrategi som är mer enhetlig med övergripande den övergripande affärsstrategin
  • Tvärfunktionell integration möjliggör en strukturerad arbetsgruppsmodell som kan vara smidig när den tilldelas projekt

Med andra ord förbättras din marknadsföring med insikt och påverkan från hela organisationen, och dina andra avdelningar förbättras med insikt i din totala marknadsföringsprestanda. Det handlar inte om att marknadsföring tar ledningen, utan att marknadsföring integreras i hela organisationen.

Tvärfunktionell integration är dock svår, och statistiken visar också att det också finns en hög felfrekvens i samband med dålig implementering. För att lära dig mer, kolla in infografiken nedan skapad av New Jersey Institute of Technology Online Master of Business Administration Utbildningsprogram.

Hur företag kan uppnå tvärfunktionell integration

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.