I arbetet med flera e-postleverantörer har jag alltid varit förvånad över bristen på förutbestämt, effektivt utlöste e-postkampanjer inom räkenskaperna vid genomförandet. Om du är en plattform som läser detta – bör du ha dessa kampanjer redo att gå i ditt system. Om du är en e -postmarknadsförare bör du arbeta med att införliva så många typer av utlösta e -postmeddelanden som du kan för att öka engagemang, förvärv, lagring och försäljning.
Marknadsförare som inte använder utlösta e -postkampanjer nu missar allvarligt. Medan utlösta e -postmeddelanden växer i adoption, utnyttjar en stor majoritet av marknadsförare inte denna enkla taktik.
Vad är utlösta e-postmeddelanden?
Utlösta e-postmeddelanden är e-postmeddelanden som initieras från en abonnents beteende, profil eller preferenser. Detta skiljer sig från typiska massmeddelandekampanjer som körs vid ett förutbestämt datum eller tid av varumärket.
Eftersom utlösta e -postkampanjer är beteendemässigt inriktade och tidsbestämda när en prenumerant antingen förväntar sig dem, uppnår de överlägsna resultat jämfört med vanliga e -postkampanjer som nyhetsbrev. Enligt Blueshift Benchmark -rapporter om utlöst e -postmarknadsföring:
- I genomsnitt är utlösta e -postmeddelanden 497% mer effektivt än sprängmeddelanden. Detta drivs av en 468% högre klickfrekvens och a 525% högre konverteringsfrekvens.
- I genomsnitt är e-postkampanjer som använder engagemangstidsoptimering 157% effektivare än icke-engagerande tidsoptimerade e-postmeddelanden. Detta drivs av en 81% högre klickfrekvens och a 234% högre konverteringsfrekvens.
- I genomsnitt är e-postkampanjer som använder engagemangstidsoptimering 157% effektivare än icke-engagerande tidsoptimerade e-postmeddelanden. Detta drivs av en 81% högre klickfrekvens och a 234% högre konverteringsfrekvens.
- I genomsnitt är det e -postkampanjer som använder rekommendationer 116% effektivare än batchkampanjer utan rekommendationer. Detta drivs av en 22% högre klickfrekvens och a 209% högre konverteringsfrekvens.
Blueshift analyserade 14.9 miljarder meddelanden över e -post- och mobila push -meddelanden som skickades av Blueshift -kunder. De analyserade dessa data för att förstå skillnaderna i kärnengagemangsmått, inklusive klickfrekvenser och konverteringsfrekvenser mellan olika typer av kommunikation. Deras riktmärkeuppsättning representerar mer än 12 branschvertikaler, inklusive e -handel, konsumentfinansiering, hälsovård, media, utbildning och mer.
De breda kategorierna av utlösta e-postkampanjer faller under livscykel-, transaktions-, remarketing-, kundlivscykel- och realtidsutlösare. Mer specifikt inkluderar utlösta e-postkampanjer:
- Välkommen Email - Det är dags att ställa in relationen och ge vägledning för det beteende du vill etablera.
- Ombord e-post - Ibland behöver dina prenumeranter en tryck för att hjälpa dem att skapa sitt konto eller börja använda din plattform eller butik.
- Tidig aktivering - Prenumeranter som aktiverats men inte har förlovat sig omedelbart kan lockas att göra det med dessa e-postmeddelanden.
- E-post för återaktivering - Engagera prenumeranter som inte har svarat eller klickat igenom inom din köpcykel.
- Remarketing-e-post - Övergivna kundvagnskampanjer fortsätter att få flest konverteringar för e-postmarknadsförare, särskilt inom e-handelsområdet.
- Transaktions e-post - Servicemeddelanden är fantastiska möjligheter att utbilda dina kunder och kunder samt ge dem alternativa engagemangsmöjligheter. Inkluderat är e-kvitto, köpbekräftelser, tillbaka beställningar, orderbekräftelse, leveransbekräftelser och returer eller återbetalning av e-postutlösare.
- Fyller på e -post - Att skicka ett meddelande till en kund när lagret är tillbaka i lager är ett bra sätt att växa konverteringar och få tillbaka en kund på din webbplats.
- Konto e-post - Meddelanden till konsumenter om ändringar av deras konto, som lösenordsuppdateringar, ändringar av e-post, profiländringar etc.
- E-post för personlig händelse - Födelsedag, jubileum och andra personliga milstolpar som kan ge specialerbjudanden eller engagemang.
- Beteendemail - När en kund engagerar sig fysiskt eller digitalt med ditt varumärke, kan sneding ett personligt och relevant e -postmeddelande hjälpa till att påskynda köpresan. Till exempel, om en kund surfar på din webbplats och lämnar ... kanske du vill skicka ett produktrekommendationsmejl som ger ett erbjudande eller ytterligare information för att locka dem att återvända.
- Milstolpe-e-post - Grattismeddelanden till prenumeranter som har nått en viss milstolpe med ditt varumärke.
- Realtidsutlösare - Väder, plats och händelsebaserade utlösare att engagera dig djupare med dina kunder eller kunder.
- Undersökningsmail – När en beställning eller ett projekt har slutförts är det ett bra sätt att få fantastisk feedback om dina produkter, tjänster och processer att skicka ett e-postmeddelande för att fråga hur ditt företag presterade. Detta kan också följas upp av ett granskningsmail där du begär recensioner från dina kunder att dela på katalog- och granskningssajter.
Studien bekräftar att marknadsförare skulle ha nytta av att genomföra bredare och mer blandade kampanjer som bygger på en kombination av triggers för att bättre engagera och konvertera kunder. Marknadsförare kanske befinner sig i att omvärdera sina utlösande kampanjstrategier under shoppingsäsongen och före julsäsongen.
Visa Blueshifts utlösningsbaserade marknadsrapport för marknadsföring
