6 bästa metoder som du bör följa när du bygger en sida för att avsluta prenumerationen

Avsluta praxis för bästa praxis

Vi delade lite statistik om skäl till varför människor avslutar prenumerationen från dina e-postmeddelanden eller nyhetsbrev. En del av det kanske inte ens är ditt fel, eftersom prenumeranter översvämmas av så många e-postmeddelanden att de bara behöver lite lättnad. När en prenumerant hittar och klickar på den avregistreringslänken i ditt e-postmeddelande, vad gör du för att försöka spara dem?

Jag gjorde nyligen just det med Sweetwater, en ljudutrustningssida som det har varit fantastiskt att arbeta med. Jag kände mig nästan dålig genom att klicka på länken för att avsluta prenumerationen, men jag köper bara inte tillräckligt ofta med e-postavtal som kommer fram varannan dag. När jag klickade på länken för att avsluta prenumerationen, här kom jag till:

Sweetwater avregistrerar sidanHur coolt är inte det? I stället för att avsluta prenumerationen på allt minskade jag bara frekvensen till en gång i månaden.

Om jag skulle göra den här sidan måste jag ge den en A +! Inte bara erbjuder de alternativ för frekvens, de gör fortfarande ett bra jobb med att låta mig veta vad jag kan sakna samt sätta förväntningar på varje. Detta är i nivå med en infografisk Epsilon släppt, Navigera i inkorgen Avsluta prenumerationen, identifiera 6 bästa praxis som varje e-postavsändare ska följa när hanterar prenumerationer:

  1. Kommunikationsalternativ - sluta med avregistreringssidan ”allt eller ingenting” och ge ett stegvis tillvägagångssätt som erbjuder olika nivåer av engagemang.
  2. Avsluta prenumeration med ett klick - gör det inte svårt att avsluta prenumerationen. Det sista intrycket du gör på någon som gav dig möjlighet att prata med dem är inte att irritera dem genom att inte låta dem lämna.
  3. Rensa Avsluta prenumeration - en liten typsnittstorlek, gömmer sig bakom inloggningar, verifierar e-postadresser ... sluta göra det svårt att hitta och avsluta prenumerationen. Om folk vill gå, låt dem.
  4. Rensa prenumeranter - om du vill behålla en bra inkorgsplacering och solida engagemangsmätvärden, rensa din lista med prenumeranter som inte har engagerat sig i mer än ett år (eller mer om du är säsongsbetonad).
  5. Last Chance - Innan du rensar oengagerade prenumeranter, ge dem ett sista chanserbjudande för att se om de vill stanna.
  6. Få feedback - Som med exemplet ovan lämnade jag inte Sweetwater ... Jag ville bara inte ha deras e-postmeddelanden lika ofta. Ta det inte personligt när en abonnent lämnar. Dagens inkorg är rörig och svår att hantera, dina kunder kanske bara vill hålla saker lite mer snygga. Om du är nyfiken på varför lämnar du dem på din avanmälningssida.

Navigera i inkorgen: avsluta prenumerationen

Säga upp

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.