Content Marketing

Användargränssnittsdesign: Lektioner från en Indianapolis Elevator

När jag kom till och från ett möte häromdagen åkte jag i en hiss som hade detta användargränssnitt (UI) design:

Användargränssnitt för en hiss med knappar och etiketter

Jag antar att hissens historia går ungefär så här:

  1. Hissen designades och levererades med ett mycket enkelt, lättanvänt användargränssnitt som detta:
Hiss UI med knappar och etiketter
  1. Ett nytt krav uppstod: Vi måste stödja punktskrift!
  2. Istället för att göra om användargränssnittet på rätt sätt, uppdaterad designen gick bara över i den ursprungliga designen.
  3. Krav uppfyllt. Problemet löst. Eller var det?

Jag hade turen att se två andra personer kliva upp i hissen och försöka välja sin våning. En tryckte på punktskriften Knappen (kanske för att den var större och hade mer kontrast med bakgrunden – jag vet inte) innan jag insåg att det inte var en knapp. Lite förvirrad (jag stirrade) tryckte hon på själva knappen på sitt andra försök. En annan person som kom på en annan våning stoppade sitt finger mitt i banan för att analysera sina alternativ. Han gissade rätt, men inte utan noggrann eftertanke.

Jag önskar att jag kunde ha sett någon med synnedsättning försöka använda den här hissen. När allt kommer omkring lades denna punktskriftsfunktion uttryckligen till för dem. Men hur kan punktskrift på en knapp som inte ens är en knapp tillåta en synskadad person att välja sitt golv? Det är inte bara ohjälpsamt; det var elakt. Det här användargränssnittet omdesignade inte behoven hos personer med synnedsättning och gjorde användarupplevelsen förvirrande för seende användare.

Jag inser att det finns alla typer av kostnader och hinder för att modifiera ett fysiskt gränssnitt, till exempel en hiss knappar. Vi har dock inte samma hinder med våra webbplatser, webbappar och mobilappar. Så innan du lägger till den där coola nya funktionen, se till att du implementerar den på ett sätt som verkligen möter ett nytt behov och inte skapar ett nytt problem. Som alltid, användartesta det för att vara säker!

Jon Arnold

Jon Arnold är en expert på användargränssnittsdesign som gör webb- och mobilappar mer användarvänliga (och snygga också!)

Relaterade artiklar

Tillbaka till toppen knappen
Stänga

Adblock upptäckt

Martech Zone kan ge dig detta innehåll utan kostnad eftersom vi tjänar pengar på vår webbplats genom annonsintäkter, affiliate-länkar och sponsring. Vi skulle uppskatta om du tar bort din annonsblockerare när du tittar på vår webbplats.