Vad är så speciellt med sociala medier?

sårbara

sårbaraFörra veckan nämnde jag att en av anledningarna sociala medier misslyckades många marknadsförare berodde på att vi inte har identifierat den magiska algoritmen. Jag tror fortfarande inte att det finns en magisk algoritm ... men efter den här veckan kan jag peka på ett av de speciella egenskaperna hos sociala medier. Dess sårbarhet.

Nästa avsnitt är typ av personligt ... så om du känner att det är lite mycket, hoppa sedan till avsnittet efter det!

Om min farfars förlust

Den här månaden har varit grov. För några veckor sedan begravde jag en god vän från gymnasiet. Och igår begravde vi familjepatriarken och mannen jag var uppkallad efter, min farfar, Douglas Morley. Jag vet att många har otroliga farföräldrar ... men min farfar var en helt unik person. Han anställdes i den kanadensiska kungliga armén och tjänade i andra världskriget. Han var en explosivsexpert, beställdes och gick i pension på kaptenens rang. I en tid då det inte var så populärt valde han att gifta sig med en vacker blond judisk kvinna - min farmor, Sylvia.

Min mormor var också en unik, stark kvinna. Fram till sin död 2003 var hon familjens tysta matriark. Medan min farfar tjänade i hela Europa växte min mormor fram ett framgångsrikt företag - ganska okänt vid den tiden. Min farfar tillbad min mormor .... och jag säger inte det lätt. När min farfar förlorade sin fru efter 58 års vackert äktenskap skrev han det vingarna som hade hjälpt honom att flyga hela sitt liv hade klippts. Jag är inte säker på att jag någonsin har bevittnat en man som var så villkorslöst, osjälviskt hängiven till sin fru.

När hennes hälsa misslyckades hoppades min farfar på varje chans att vänta på min mormor. Han tvekade aldrig - inte ens med sina egna ryggproblem och hälsoproblem. När det blev riktigt tufft lade han henne på ett hospice. Dagar efter tyckte han inte om hur hon sköts och skapade ett rum hemma. Han var vid hennes säng dag och natt. Han fick folk komma in för att göra hennes naglar och hår också. Det var inget fantastiskt.

Vid begravningen träffade jag många människor som min farfar hade rört vid. Som en trädgårdsmästare som inte talade engelska som tog hand om min farfars hem. Jag visste aldrig att min farfar hade finansierat mannens verksamhet. Jag träffade hans vaktmästare, en afroamerikansk kvinna som grät över sin kista och berättade att hon aldrig känt sig mer älskad av någon person. Jag träffade hans rabbin, som han fortsatte att studera med efter att min mormor gick över (även om han förblev protestant). Det fanns folk från hela världen som antingen kom eller skickade sin kondoleans. Murarna kom och gav sitt ceremoniella farväl till en bror. En medlem av American Legion kom och hyllade en annan veteran som förlorats från den största generationen.

Min farfar begravdes i sin kläduniform ... och alltid jokern, han begravdes också med en dörrklockbrytare som han bad om i händelse av att han vaknade (han sa till sitt barnbarnsbarn att han skulle sätta ihop den för att slumpmässigt gå av när min Mamma besökte kyrkogården!). Efter säckpiparen spelade Gud rädda drottningen och Det sista inlägget... säckpiporna lyser upp med en otrolig återgivning av Hava Nagila. Vi hejdade och skrattade alla, vi tappade alla ... och vi alla log och sa adjö till en otrolig man.

Jag är inte säker på att någon har fått en så underlig och underbar hyllning till dem. Det är viktigt att notera att min mamma, som osjälviskt tog hand om honom dag och natt de senaste åren, planerade denna otroliga fairwell.

Tillbaka till sociala medier

När jag skrev att min farfar passerade på Facebook tog hundratals människor sig tid att kommentera. Jag fick en översvämning av e-post, textmeddelanden, tweets, telefonsamtal och personliga anteckningar. Jag har inte deltagit mycket sedan dess ... familjen är nyckeln just nu och det har varit min uppmärksamhet att stödja min mamma (ett enda barn). Mina kunder, vänner och anhängare har alla stöttat mina timeout från att vara social. Ord kan inte uttrycka hur mycket jag har blivit borta från er folk. Tack.

Jag skriver inte något av detta för empati eller sympati ... Jag ville bara följa upp när jag kunde och berätta för er varför jag har varit tyst. Jag tror att min farfars liv behöver delas och firas, inte sörjas.

Det fick mig också att förstå vad som kan vara så speciellt med sociala medier. Jag har alltid haft svårt med ordet ingrepp... det börjar låta förutbestämt och tillverkat. Sårbarhet är inte samma sak som engagemang. Förlovning sker mellan två villiga parter ... sårbarhet händer när en part helt enkelt öppnar sig för den andra. Sårbarhet kan också öppna dig för hån, förlöjligande och eventuell kritik. Men ännu viktigare är att sårbarhet öppnar dig för att ansluta på en nivå med din publik som inget annat kommunikationsmedel kan erbjuda. Att vara sårbar kan inte skrivas i något marknadsföringsskript.

Det är det som är så speciellt med sociala medier.

3 Kommentarer

  1. 1

    Min uppriktiga kondoleanser ole vän. Din farfar låter som en fantastisk man. Jag önskar att jag hade förmånen att ha träffat honom. Du hade turen att känna dina farföräldrar. Min dog när jag var för ung för att komma ihåg. Så vårda minnena.

    BB

  2. 3

    Jag har varit i marknadsföring i 30 år. Sociala medier fungerar bara när det finns direkt engagemang och verklig kommunikation. Jag tycker det är underhållande att det ofta behandlas som en magisk kula. Utan engagemang och verklig kommunikation är det en övning i meningslöshet. Antalet följare är sekundärt till kvaliteten på det engagemanget.

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.