Tech-effekten: Martech gör exakt motsatsen till sitt avsedda syfte

Välkommen Marketing Orchestration Platform

I en värld där tekniken är utformad för att vara en accelerator och leverera en strategisk fördel, har marknadsföringstekniken genom åren faktiskt gjort det motsatta.

Med tiotals plattformar, verktyg och programvara att välja mellan är marknadsföringslandskapet mer invecklat och komplext än någonsin, med tekniska stackar blir mer komplicerade för dagen. Titta inte längre än Gartners Magic Quadrants eller Forresters Wave-rapporter; mängden teknik som finns tillgänglig för dagens marknadsförare är oändlig. Team spenderar oftare sin tid på att arbeta med arbete, och pengar som ska gå till kampanjer spenderas på triviala - och ofta manuella - operationer.

I en nyligen studera, Undersökte Sirkin Research över 400 marknadsförare med olika funktion och anciennitet i ett försök att förstå vad som håller tillbaka martech. Undersökningen frågade helt enkelt:

Är dina nuvarande martech-lösningar en strategisk möjliggörare?

Förvånande, endast 24% av marknadsförarna sa ja. Respondenterna i undersökningen citerade följande av skäl:

  • 68% sa att deras stack inte kan hjälpa dem att anpassa resurser (människor och budget) till strategi
  • 53% sa att deras stack gör det svårt att ordna marknadsföring (kampanjer, innehåll och kreativitet) över team, teknik och kanaler för effektivt genomförande
  • 48% sa att deras stack är dåligt integrerad

Och det har en verklig, negativ effekt:

  • Endast 24% säger att deras stack hjälper till att konsolidera och rapportera om kampanjens effektivitet
  • Endast 23% säger att deras stack kan driva interoperabilitet över verktyg
  • Endast 34% säger att deras stack hjälper dem att skapa, styra, lagra och dela innehållstillgångar väl

Så varför uppfyller nuvarande martech-lösningar inte behoven hos marknadsföringsteam?

Verkligheten är att martech-verktyg länge har utformats främst som punktlösningar - ofta parallellt med den senaste marknadsföringstrenden eller "veckans kanal" - för att lösa en enstaka smärta, utmaning eller användningsfall. Och med tiden, när dessa verktyg har utvecklats, har de gjort det boxed marknadsförare att utfärda RFP, bedöma leverantörer och köpa lösningar i en kategori. Exempel:

  • Vårt team behöver skapa och publicera innehåll - vi behöver en plattform för marknadsföring av innehåll.
  • Okej, nu när vi har operativiserat vår skapandeprocess, låt oss investera i en digital förvaltare för företag för att rymma vårt innehåll för delning och återanvändning.

Tyvärr, i verkliga applikationer, blir dessa verktyg överinvesterade, underadopterade och distribuerade i fullständig isolering. Specialiserade verktyg köps in för specialteam. Lösningar sitter i silor, kopplade från en större, mer omfattande process. Varje programvara har sin egen uppsättning administratörer, mästare och kraftanvändare, med olika arbetsflöden utformade för specifikt det verktyget (och endast det verktyget). Och de rymmer var och en sina datauppsättningar.

I slutändan är det som blir ett betydande problem med operativ komplexitet och effektivitet (för att inte tala om en allvarlig ökning i TCO för din CFO / CMO: s programvaruomkostnad). Kortfattat: marknadsförare har inte utrustats med en centraliserad lösning som ger deras team möjlighet att verkligen ordna marknadsföring.

Orkestrering av marknadsföring kräver att du går igenom den gamla skolans mentalitet. Borta är de dagar då marknadsföringsledare och marknadsföringsgrupper kan dela lösningar tillsammans och be, på något sätt kommer alla deras system att synkroniseras magiskt. Borta är de dagar då vi investerar i äldre plattformar till markera rutan bara för att deras team inte ska adoptera helt och få värde från verktyget.

Snarare måste team ta en helhetssyn på marknadsföring - inklusive planering, genomförande, styrning, distribution och mätning - och bedöma de lösningar som hjälper till i det slut-till-slut orkestrering av marknadsföring. Vilka verktyg används? Hur pratar de med varandra? Hjälper de att underlätta och möjliggöra synlighet av information, acceleration av processer, kontroll av resurser och mätning av data?

För att åtgärda dessa problem krävs en omvandling till marknadsföring.

I den ovan nämnda studien sa 89% av de tillfrågade att martech kommer att vara en strategisk möjliggörare fram till år 2025. Kärnteknologierna som har störst påverkan? Prediktiv analys, AI / maskininlärning, dynamisk kreativ optimering och ... Marknadsföring.

Men vad är marknadsföring?

Till skillnad från generisk projektledning, arbetshantering, resurshanteringsverktyg och andra punktlösningar, är marknadsföringsorkestrationsplattformar specialbyggda för marknadsföringsorganisationernas specifika utmaningar - och processer. Här är ett exempel:

välkommen marknadsföring orkestrering

Marketing orkestrering är ett strategiskt och kontinuerligt tillvägagångssätt som erkänner att alla delar av processen behöver fungera.

Effektivt blir marknadsföring av orkestreringsprogramvara hem or operativsystem (dvs sanningskälla) för marknadsföringsteam - där allt arbete sker. Och lika viktigt fungerar det som bindväv mellan annars olika marknadsföringstekniker, marknadsföringsteam och marknadsföringsflöden - vilket underlättar orkestrering i alla aspekter av kampanjplanering, genomförande och mätning.

Eftersom moderna marknadsföringsteam kräver modern marknadsföringsteknik. Programvara som samlar det bästa av alla dessa olika verktyg i en enda plattform (eller åtminstone strategiskt integreras med den bredare tekniska stacken) för att effektivisera processer samt överföring av innehåll och data för ökad synlighet, mer kontroll och bättre mätning.

Välkommen till Välkommen ...

Welcome's Marketing Orchestration Platform är en serie moderna, integrerade och specialbyggda moduler för att hjälpa till med att organisera marknadsföring. Det ger synlighet för att strategiskt planera och anpassa resurser, verktyg för att samarbeta och få arbeta ut genom dörren snabbt, styrning för att upprätthålla kontroll över alla marknadsföringsresurser, samt insikter för att mäta ditt arbete.

Och naturligtvis stöds allt av ett robust API och en kraftfull integrationsmarknad som består av hundratals kontaktdon utan kod - en tankeväckande ram som är utformad för att erbjuda strategiska integrationer för varje fas av marknadsföringsprocessen.

välkommen kampanjer uppgifter händelser

Eftersom precis som en dirigent behöver en stafettpinne för att orkestrera dussintals musiker som spelar olika instrument, behöver en marknadsföringsmaestro synlighet och kontroll över alla sina verktyg för att orkestrera marknadsföring.

Läs mer om Välkommen Begär en välkomstdemo

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.