Maximera dina marknadsföringsinsatser för 2022 med Consent Management

Vad är en Consent Management Platform CMP

2021 har varit lika oförutsägbart som 2020, eftersom en mängd nya frågor utmanar detaljhandelsmarknadsförare. Marknadsförare kommer att behöva förbli smidiga och lyhörda för gamla och nya utmaningar samtidigt som de försöker göra mer med mindre.

Covid-19 förändrade oåterkalleligt sättet som människor upptäcker och handlar – lägg nu sammansatta krafter av Omicron-varianten, störningar i leveranskedjan och fluktuerande konsumentsentiment till det redan komplicerade pusslet. Återförsäljare som vill fånga uppdämd efterfrågan anpassar sig genom att ändra tidpunkten för sina marknadsföringskampanjer, minska annonsbudgetar på grund av utbudsutmaningar, gå bort från produktspecifikt kreativt och anamma en "neutral men hoppfull" ton.

Men innan marknadsförare ens tänker på att skicka skicka på sina nästa e-post- eller sms-kampanjer, måste de se till att de följer bästa praxis för kundkommunikation och samtyckeshanteringsbestämmelser.

Vad är samtyckeshantering?

Samtyckeshantering är den metod som används för att automatisera din praxis för insamling av samtycke, vilket gör det lättare att bygga upp förtroende, motivera kunder att välja och bibehålla överensstämmelse med deras samtyckesspecifikationer.

MöjligtNU

Varför är samtyckeshantering viktigt?

A samtyckeshanteringsplattform (CMP) är ett verktyg som säkerställer att ett företag följer relevanta regler för kommunikationssamtycke, t.ex GDPR och TCPA. En CMP är ett verktyg som företag eller utgivare kan använda för att samla in konsumenternas samtycke. Det hjälper också med att hantera data och dela den med text- och e-postleverantörer. För en webbplats med tusentals dagliga besökare eller ett företag som skickar tiotusentals e-postmeddelanden eller textmeddelanden per månad, förenklar användningen av CMP insamlingen av samtycken genom att automatisera processen. Det gör det till ett mer effektivt och kostnadseffektivt sätt att hålla sig kompatibla och hjälper till att hålla kommunikationslinjerna öppna.

Det är ytterst viktigt att marknadsförare arbetar med pålitliga partners som specialiserar sig på lösningar för samtyckeshantering, särskilt för att bygga och utnyttja en plattform som tar hänsyn till lagstiftningen i alla relevanta jurisdiktioner, inklusive USA, Kanada, EU och mer. Att ha ett sådant system på plats minskar risken för att bryta mot datalagarna i alla länder eller jurisdiktioner där ditt företag har framtidsutsikter och kunder. Dagens avancerade plattformar är byggda med compliance-by-design, vilket säkerställer att i takt med att reglerna förändras och utvecklas, så gör varumärkets korrekta samtyckeshanteringsefterlevnad.

Korrekt hantering av samtycke är också viktigt med tanke på utvecklingen bort från användning av tredjepartscookiedata och mot insamling av förstapartsdata direkt från konsumenter.

Flytta bort från tredje parts data

Det har pågått ett krig sedan en tid tillbaka om en persons rätt till dataintegritet. Vidare finns det en paradox för sekretess/personalisering. Detta syftar på att konsumenter vill ha datasekretess och veta att deras data är säker. Men samtidigt lever vi i en digital värld och de flesta känner sig överväldigade av alla meddelanden som kommer till dem dagligen. Därför vill de också att meddelanden ska vara personliga och relevanta och ha förväntningar på att företag ska ge bra kundupplevelser för dem.

Som ett resultat har det skett en grundläggande förändring i hur företag samlar in och använder personuppgifter. Företag och marknadsförare är nu fokuserade på att ta till sig insamlingen av förstapartsdata. Denna form av data är information som en kund fritt och avsiktligt delar med ett varumärke som de litar på. Det kan inkludera personliga insikter som preferenser, feedback, profilinformation, intressen, samtycke och köpavsikt.

Eftersom företag upprätthåller en hållning av öppenhet om varför de samlar in den här typen av data och ger kunderna värde i utbyte mot att de delar sin data, får de mer förtroende från sina kunder. Detta ökar deras vilja att dela mer data och välja att ta emot relevant kommunikation från varumärket.

Ett annat sätt som företag ökar förtroendet för kunderna är genom att hålla dem uppdaterade med utbud och lageruppdateringar om de produkter de är intresserade av att handla efter. Denna transparenta dialog om leveransuppdateringar hjälper till att hantera korrekta förväntningar på leveranser, eller till och med förseningar i leveranser.

Planering för marknadsföringsframgång 2022

Ett fokus på dessa strategier är viktigt inte bara för att hantera frekventa shoppingcykler, utan också för att planera för 2022 års marknadsföringsverksamhet och mar-tech-expansioner. Det fjärde kvartalet är vanligtvis den tid då varumärken träffar sina marknadsföringsteam för att säkerställa att kommunikationen är på rätt spår och identifiera strategier för det kommande året för att förbättra den övergripande kundupplevelsen, öka intäkterna och hålla kommunikationslinjerna öppna.

Genom att ta hänsyn till dessa steg är du och ditt varumärke säker på att vara ett steg före konkurrenterna i början av 2022!

För ytterligare information om PossibleNOW's samtyckeshanteringsplattform:

Begär en PossibleNOW-demo