Vad är Analytics? En lista över marknadsföringsteknologier

Ibland måste vi gå tillbaka till grunderna och verkligen tänka på dessa tekniker och hur de kommer att hjälpa oss. Analys på sin mest grundläggande nivå är den information som är resultatet av den systematiska analysen av data. Vi har diskuterat analytisk terminologi i åratal men ibland är det bra att komma tillbaka till grunderna.

Definition av marknadsanalys

Marknadsföring analytics omfattar de processer och teknologier som gör det möjligt för marknadsförare att utvärdera framgången för sina marknadsföringsinitiativ genom att mäta prestanda (t.ex. blogga kontra sociala medier kontra kanalkommunikation) med hjälp av viktiga affärsmått, såsom avkastning på investeringen, marknadsföringstillskrivning och övergripande marknadsföringseffektivitet. Med andra ord, det berättar hur dina marknadsföringsprogram verkligen presterar.

SAS

Typer av analysplattformar

När det gäller marknadsföring på nätet, Web Analytics plattformar är de system som samla in, sammanställa och rapportera om besökarnas aktivitet på vår webbplats (er) eller interaktioner med sociala medier. Det finns delmängder av analytics att marknadsförare bör vara medvetna om och använda då och då:

• Beteendeanalys - de vägar som besökarna tar och hur de interagerar med varje sida är kritiska data för att förstå hur din webbplats kan optimeras för ökat engagemang och konvertering. För många människor designar bara en vacker webbplats och glömmer att det faktiskt är en port för att göra affärer. Det finns massor av användbarhetsvetenskap och erfarenhet som kan användas för att öka din webbplats värde för ditt företag.
• Beslutsstöd - eller BI analytics centraliserar alla aspekter av din organisations prestation, från marknadsföring till drift och redovisning, för att seniort ledarskap ska kunna övervaka ett företags beteende. BI är centralt för medelstora, stora och företagsorganisationers prestationsövervakning och planering.
• Omvandlingsanalys - en konvertering på en webbplats är en värdefull aktivitet. Det mest uppenbara är ett köp på en e-handelsplats. Men om din webbplats marknadsför en tjänst kan en konvertering vara antalet besökare som registrerar sig för en gratis provperiod, en demo, en nedladdning, ett webbseminarium eller någon annan aktivitet som har visat sig ge värde. Omvandling analytics innehåller ofta test av element så att du kan optimera webbplatsen för att omvandla fler besökare till kunder.
• Customer Intelligence Analytics – många företag övervakar inte aktivt huruvida deras kunder faktiskt gillar dem eller inte, och inte heller vilka vägspärrarna för ett perfekt engagemang är. System som tillåter kundfeedback genom sociala kanaler, undersökningar och andra datainsamlingspunkter kan ge ovärderlig forskning om hur ditt företag uppfattas och vad du kan göra för att förbättra det.
• Kundlivscykelanalys - Att förstå stadierna för din kund är viktigt för att öka kundretentionen, öka kundvärdet och sedan profilera framtida leads mot de mest framgångsrika uppdragen du har. Få plattformar mäter stegen såväl som våra sponsorer för marknadsföringsautomation på Rätt på interaktivt, se till att få en demo av deras system.
• Meddelandeanalys - automatisering av marknadsföring, e-mail, inkorgsrapportering, SMS, telefon och andra meddelandesystem erbjuder analytics för att ge dig aktivitet per kampanj och prenumerantaktivitet, och ofta integreras med den andra analytics system för att förbättra din meddelandehantering och kampanjutförande.
• Predictive Analytics - baserat på tidigare prestanda på din webbplats förutsäger dessa plattformar faktiskt vad besökarnas framtida beteende kommer att vara. Förutsägande analytics plattformar erbjuder ofta modeller där du kan göra justeringar och förutsäga effekterna av dessa förändringar på prestandan på din webbplats. Till exempel, vad händer om du halverar din betalning per klick och ökar din infografiska budget?
• Realtidsanalys - ge insikt om den aktuella aktiviteten och beteendet hos besökarna på din webbplats vid den aktuella tiden. Realtid analytics kan utnyttjas för att modifiera besökarnas beteende, öka sannolikheten för omvandling och ge medvetenhet om minut till minut svarstid på din webbplats.
• Försäljningsanalys - Försäljningsaktivitet är en växande teknologisektor. Försäljningsdashboards som våra sponsorer på Försäljning integrera direkt med din Salesforce CRM och ge säljhantering alla detaljer de behöver för att se och förutsäga försäljningsresultat. Och för säljaren hjälper dessa system dem att öka produktiviteten, optimera beröringspunkter och stänga större affärer snabbare.
• Sök i Analytics - bakåtlänkar är guldstandarden för rankning på Internet och rankar trafik och omvandlingar. Som ett resultat, verktyg som hjälper dig att övervaka din sökmotorns nyckelord, konkurrenter och hur ditt innehåll rankas kan hjälpa dig att locka nya besökare och bygga innehållsstrategier som driver affärer. Betald sökning analytics ge dig nyckelordsprestanda och omvandlingsstatistik så att du kan sänka din kostnad per lead och öka försäljningen.
• Social Analytics - när Internet har utvecklats har individer och företag byggt upp auktoritet som ger dem ett växande anhängare. Social analytics kan mäta den myndigheten, spåra din sociala rangordning, hjälpa dig att förstå varför människor följer dig och vilka ämnen de interagerar mest med dig om. Att hjälpa dig att utveckla en social följd och auktoritet leder ofta till ökat förtroende bland din publik eller community - som kan användas för att upprepa dina kampanjer eller till och med få direkta konverteringar.

Naturligtvis kan alla dessa system ge överbelastning av information och ofta leda till analysförlamning. Det är fantastiskt att se analytics plattformar som öppnar sina API:er och integrerar med andra tredje parter för att automatiskt förbättra kundupplevelsen. Min största kritik mot analysplattformar är att de samlar in och rapporterar data, men sällan faktiskt ger en rekommendation. Konverteringstestplattformar gör det här bra – jag önskar att resten skulle göra det! Som ett exempel förstår jag inte varför analysplattformar inte ger insikt i innehållsstrategier och ger dig rekommendationer om vad du bör skriva om.