Vad är Exit Intent? Hur används det för att förbättra omvandlingsfrekvensen?

Vad är Exit Intent? Hur förbättrar det omvandlingsfrekvensen?

Som företag har du investerat massor av tid, ansträngning och pengar på att designa en fantastisk webbplats eller e-handelssida. Så gott som alla företag och marknadsförare arbetar hårt för att få nya besökare till sin webbplats... de producerar vackra produktsidor, målsidor, innehåll etc. Din besökare kom för att de trodde att du hade svaren, produkterna eller tjänsterna som du letade efter för.

Men för många gånger kommer den besökaren och läser allt de kan... och lämnar sedan din sida eller webbplats. Detta är känt som en avsluta i analys. Besökare försvinner inte bara från din webbplats, men de ger ofta ledtrådar om att de är på väg bort. Detta är känt som exit uppsåt.

Vad är Exit Intent?

När en besökare på din sida bestämmer sig för att lämna, händer några saker:

  • Riktning – Deras muspekare flyttar sig uppåt på sidan mot adressfältet i webbläsaren.
  • Hastighet – Deras muspekare kan accelerera mot adressfältet i webbläsaren.
  • Gest – Deras muspekare rör sig inte längre ner på sidan och de slutar rulla.

Konverteringsoptimeringsexperter identifierade denna trend och skrev enkel kod till sidor som observerar muspekaren och kan förutsäga när besökaren ska lämna. När utgångsavsiktsbeteendet identifieras, initierar de en utgångspop-up... ett sista försök att engagera sig med besökaren.

Popup-fönster för utgångsavsikt är ett otroligt verktyg och har visat sig vara effektivt för att:

  • Tillhandahålla en rabattkod för besökaren att stanna kvar och göra ett köp.
  • Marknadsför en kommande evenemang eller erbjudande och låta besökaren registrera sig för det.
  • Begär en e-postadress för att driva engagemang via ett nyhetsbrev eller e-postautomatiseringsresa.

Hur effektiva är popup-fönster med Exit Intent?

Enligt olika källor kan ett företag förvänta sig en 3% till 300% ökning i engagemang tack vare denna praktiska omvandlingsfrekvensoptimering (CRO) verktyg. Åtminstone, varför inte försöka interagera med en besökare som du vet lämnar? Verkar som en no-brainer för mig! I forskningen som ledde till infografiken nedan, fann Visme 5 fördelar med Exit Pop-ups:

  1. De är absolut effektiva när det gäller att engagera en besökare som lämnar din webbplats.
  2. De är mindre påträngande än popup-fönster som visas under en besökares interaktion med din webbplats.
  3. De ger en tydlig och distraktionsfri uppmaning (CTA).
  4. De kan förstärka ditt värdeförslag som du redan har meddelat besökaren om.
  5. De är relativt riskfria... det finns inget kvar att förlora!

I infografiken, En visuell guide för att avsluta popup-fönster: Hur du ökar din omvandlingsfrekvens med 25 % över natten, ger Visme anatomin hos en framgångsrik Avsluta pop-up för avsikt, hur den ska se ut, bete sig och läggas ut. De erbjuder följande vägledning:

  • Var uppmärksam på designen.
  • Putsa upp ditt exemplar.
  • Se till att det är kontextuellt relevant för sidans innehåll.
  • Erbjud ett sätt att avsluta eller stänga popup-fönstret.
  • Var inte irriterande... du behöver inte visa det varje session.
  • Lägg till ett omdöme eller recension för att stödja ditt värdeförslag.
  • Ändra och testa olika format.

För en av våra Shopify kunder, en webbplats till köpa klänningar online, implementerade vi ett popup-fönster för exitavsikt med hjälp av Klaviyo med ett rabatterbjudande som mottagaren får när de prenumererar på sin e-postlista. Vi gav också prenumeranten in på en liten välkomstresa som introducerade dem till varumärket, produkterna, samt hur man följer varumärket på sociala medier. Vi får cirka 3 % av besökarna att registrera sig, och 30 % av dem har använt rabattkoden för att göra ett köp... inte illa!

Om du vill se några ytterligare exempel på popup-fönster för exit-avsikter, här är en artikel som går igenom några stilar, erbjudanden och råd om hur du skapar:

Exit Intent Pop-Up Exempel

avsluta popup-fönster för avsikt

6 Kommentarer

  1. 1

    Jag undrar hur de patenterade något som existerar åtminstone från 2008 (de grundades 2010). Detta är från den 18 september 2008: http://www.warriorforum.com/main-internet-marketing-discussion-forum/13369-how-do-you-make-unblockable-exit-popup.html - från inlägget om popup-popup-avsikter: ”... Det närmaste du kan komma är där din besökares muspekare rör sig nära toppen av skärmen ... så du antar att de håller på att klicka på stängningsknappen. Det här är min popup-popup som kan avblockeras: Åtgärd PopUp: Att uppmärksamma blockeringsbara popup-fönster när dina besökare lämnar sidan ... ”.

    Dessutom finns det denna kod från den 27 april 2012 som implementerar 'exit-intention' -teknologin i cirka 5 rader kod, tillgänglig för allmänheten: http://stackoverflow.com/questions/10357744/how-can-i-detect-a-mouse-leaving-a-page-by-moving-up-to-the-address-bar

    De lämnar in patentdatum den 25 oktober 2012. Prioritetsdatum enligt Google är 30 april 2012 (http://www.google.com/patents/US20130290117)

    En annan referens från quicksprout: http://www.quicksprout.com/forum/topic/bounce-exchange-alternative/ post: ”Under 2010 skapades ScreenPopper.com på baksidan av en minibuss på en 1.5 år lång bilresa runt om i landet eftersom jag inte kunde hitta det jag behövde. Det var ingen konkurrens, då var det enda erbjudandet popup-dominans som var för stel och svår att installera ”. Detta är två år innan ”patentet” lämnades in.

    Avslutningsvis kan Bounce Exchange ha en bra produkt men de uppfann den inte och de har inga rättigheter till "tekniken". Jag undrar hur deras patentadvokat inte hittade vad jag kunde hitta på cirka 5 minuter med Google. Och jag är ingen advokat. Bara någon som inte gillar de försöker monopolisera det som inte är deras. De tar $ 3000 - $ 5000 för det och vill inte ha andra, billigare lösningar (varför behöver du annars ett "patent"?)

    • 2
      • 3

        Hej @douglaskarr: disqus - Jag läste de två första styckena i patentet och dess sammanfattning (i länken ovan) och patentkravets huvudsakliga krav är exakt "exit-intention" -teknologin. De hävdar att de uppfann musspårningen för detta ändamål. Länkarna jag tog med visar att de inte uppfann det alls. Det är vad som är fel enligt min åsikt. Och det irriterar mig eftersom jag funderar på att skapa ett exit-intention-skript själv eller använda ett av de många färdiga alternativen (jag såg minst 1 alternativ ...). Om Bounce Exchange patent kommer att användas av dem för att blockera konkurrensen, kan det verkligen skada alla nuvarande webbplatser som använder andra billiga alternativ; och människor som jag som är på väg att använda det. Nu när jag såg din artikel har jag andra tankar. Ingen chans att jag kommer att spendera tusentals dollar i månaden för det. Och även om de inte förtjänar patentet kan de fortfarande göra mig mycket besvär om jag gör det själv eller använder andra.
        På senare tid ser jag sådana popup-fönster överallt. Utan de avsiktliga popup-fönstren skulle vi behöva gå tillbaka till mycket mer irriterande popup-fönster - pop-unders, snabb pop-overs, entry-popups, etc.

  2. 4

    Så det verkar som om Retyp, folket bakom Optin Monster stämde Bounce Exchange för detta patent. Men jag känner inte tillräckligt till juridiska saker för att förstå om det är avgjort, och i så fall, vad blev resultatet ...? Mer info på dessa länkar:

    https://www.docketalarm.com/cases/Florida_Southern_District_Court/9–14-cv-80299/RETYP_LLC_v._Bounce_Exchange_Inc./28/

    http://news.priorsmart.com/retyp-v-bounce-exchange-l9Zx/

    https://search.rpxcorp.com/lit/flsdce-436983-retyp-v-bounce-exchange

    Det skulle säkert vara trevligt att veta vad som händer här. Verkar som ett väldigt fånigt patent och jag skulle verkligen vilja se detta tillgängligt någon annanstans….

  3. 6

    Produkten eller tjänsten som BounceX säljer (och BounceX / Yieldify är lika mycket en fullservice som de är en produkt) har vanligtvis flera element. Det är ofta omöjligt att patenta hela processen, så du skyddar vanligtvis kärnan (i det här fallet algo) eftersom det är den viktigaste delen. Jag är säker på att det finns ett patent där ute för att skapa en bild, poppa upp en bild på en webbplats etc som de inte äger och kränker tekniskt.

    Det är värt att notera att Yieldify (svarande i så fall) köpte patent från en tredje part och nu stämmer BounceX. Om du har pengar för att driva en konkurrent så är det liten risk - om du tappar fallet är du i samma position är du just nu (minus pengarna) medan om du vinner så har du precis huggit ut en bit marknad dela för dig själv.

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.