Analytics och testning

Vad är framtiden för passiv datainsamling?

Även om både kunder och leverantörer citerar passiv datainsamling som en växande källa till konsumentinsikter säger ungefär två tredjedelar att de inte kommer att använda passiv data om två år framöver. Resultatet kommer från ny forskning utförd av GfK och Institute for International Research (IIR) bland över 700 kunder och leverantörer av marknadsundersökningar.

Vad är passiv datainsamling?

Passiv datainsamling är insamling av konsumentdata genom deras beteende och interaktion utan att aktivt meddela eller be konsumentens tillstånd. Faktum är att de flesta konsumenter inte ens inser hur mycket data som faktiskt fångas eller hur de används eller delas.

Exempel på passiv datainsamling är en webbläsare eller mobil enhet som registrerar din plats. Även om du kanske har klickat okej när du först frågades om resursen kunde övervaka dig, registrerar enheten din position passivt därifrån.

När konsumenter blir trötta på att deras integritet utnyttjas på ett sätt som de inte hade föreställt sig, blir annonsblockering och privata surfalternativ mer och mer populära. I själva verket meddelade Mozilla just att Firefox har förstärkt sitt privata surfläge med blockerar spårare från tredje part. Detta kan hålla sig före de statliga reglerna - som vill skydda konsumenter och deras data mer och mer.

Resultat från Insiktens framtid avslöjar också att:

  • Budgetbegränsningar är och kommer sannolikt att förbli den ledande organisatoriska frågan för kunder och leverantörer; men en mängd andra problem - från dataintegration till regleringsfrågor - ses som nästan lika viktiga.
  • Ungefär sex av tio kunder och leverantörer säger att de kommer att göra det forskning med hjälp av mobilappar och / eller mobilwebbläsare två år framöver - med mer sannolikhet att leverantörer säger att de redan gör det.
  • Hastighet att generera insikt för att påverka affärsbeslut ses också som en viktig klyfta i branschen idag, med två poäng bland kunder (17%) och tredjedel bland leverantörer (15%).

Cirka en tredjedel av mottagarna sa att deras viktigaste sätt att samla in data två år framöver kommer att vara passiv datainsamling även om två tredjedelar inte gör det idag. Två tredjedelar av marknadsundersökningsföretagen förväntar sig inte att göra passiv datainsamling på två år.

Passiv datainsamling: bra eller ont?

För att marknadsförare ska sluta avbryta och börja dela relevanta, till och med begärda erbjudanden till konsumenter, måste marknadsförare fånga in data. Uppgifterna måste vara otroligt korrekta och tillgängliga i realtid. Noggrannhet tillhandahålls genom att validera data från ett antal källor. Realtid kommer inte att ske via enkäter eller tredje parter ... det måste ske samtidigt med konsumentbeteende.

Kanske marknadsförare tog detta på sig själva - samlade terabyte data på kunderna, men använde det aldrig för att intelligent erbjuda en bättre användarupplevelse. Konsumenterna är trötta, känner sig bara använda och missbrukade när deras data köps, säljs och delas mellan massor av källor som skrämmer bort skiten ur dem.

Min rädsla är att väggarna börjar passera utan passiv datainsamling. Företagen vill inte lägga ut gratis innehåll, verktyg och appar för att förbättra konsumentupplevelsen eftersom de inte kan hämta användbar data från den. Vill vi verkligen gå i den riktningen? Jag är inte säker på att vi gör det ... men jag kan fortfarande inte skylla motståndet.

Douglas Karr

Douglas Karr är CMO för Öppna INSIGHTS och grundaren av Martech Zone. Douglas har hjälpt dussintals framgångsrika MarTech-startups, har hjälpt till med due diligence på över $5 miljarder i Martech-förvärv och investeringar, och fortsätter att hjälpa företag att implementera och automatisera sina försäljnings- och marknadsföringsstrategier. Douglas är en internationellt erkänd digital transformations- och MarTech-expert och talare. Douglas är också en publicerad författare till en Dummies guide och en bok om företagsledarskap.

Relaterade artiklar

Tillbaka till toppen knappen
Stänga

Adblock upptäckt

Martech Zone kan ge dig detta innehåll utan kostnad eftersom vi tjänar pengar på vår webbplats genom annonsintäkter, affiliate-länkar och sponsring. Vi skulle uppskatta om du tar bort din annonsblockerare när du tittar på vår webbplats.