Noll sanningens ögonblick: 8 steg till beredskap

ZMOTlogo

Sent förra året ställde jag in för en kollega att göra en presentation på Googles Noll sanningens ögonblick. Även om det finns massor av ansträngningar och material som läggs i att dokumentera strategin, för de flesta moderna marknadsförare är materialet ganska elementärt. I grund och botten är det beslutsfattande ögonblicket när du väljer att göra ett köp Noll sanningens ögonblick - eller helt enkelt ZMOT.

Här är det ZMOT-presentation Jag gjorde:

Här är en mer detaljerad video om ämnet med den automatiska industrin som ett exempel:

Även om ZMOT kanske inte är revolutionerande, listar Google 8 beredskapstips som jag anser bör införlivas i någon marknadsföringsstrategi online:

  1. Börja med din slutresultat - Vad är ditt företags mål?
  2. Gör dig redo att mäta - Du måste kunna mäta resultatet för att kunna göra förbättringar.
  3. Börja med grunderna - Hur hittar, engagerar och köper människor från dig online?
  4. Håll dina ZMOT-löften - När de hittar dig, ger du dem den information de letade efter?
  5. Följ 10/90-regeln - Investera 10% av dina intäkter i verktyg och tjänster för att växa ditt företag.
  6. Få dig före spelet - Fokusera inte bara på var din tävling är, fokusera på var den kommer att vara eller ta en bredare bild av hur de hittar dig.
  7. Håll koll på mikroomvandlingar - Det handlar inte bara om inköp, titta på social aktivitet, prenumerationer, nedladdningar, registreringar etc. som leder till att potentiella kunder blir kunder.
  8. Börja misslyckas snabbare - Gå tillbaka från den större strategin och leta efter sätt att accelerera i mindre skala - håll dig smidig.

ZMOT

Ladda ner alla detaljer i ZMOT beredskap arbetsblad och kolla in Noll sanningens ögonblick webbplats för ytterligare information.

Vad tror du?

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.