Eftersom den moderna världen lägger allt större vikt vid snabbhet och flexibilitet, kan förmågan att ingjuta högrelevant prissättning och försäljningsvägledning i realtid i sina försäljningskanaler ge företag övertaget på konkurrenterna när de möter kundernas förväntningar. När kraven på prestanda ökar, ökar naturligtvis även komplexiteten i verksamheten.
Marknadsförhållanden och affärsdynamik förändras allt snabbare, vilket gör att företag kämpar för att reagera på prisutlösare – händelser som kostnadsförändringar, tariffer, konkurrenskraftig prissättning, lagerstatus eller något som kräver en prisändring – snabbt, effektivt och effektivt. När prissättningen är förutsägbar och hanterbar sker det mycket oftare.
I dag, B2B kunder förväntar sig en konsumentliknande upplevelse av sina företagsleverantörer – särskilt prismässigt. Trots B2B-prissättningens inneboende komplexitet förväntar sig kunderna att priserna exakt återspeglar marknadsförhållandena, är rättvisa, skräddarsydda och omedelbart tillgängliga – även för stora offerter.
Att förlita sig på äldre metoder för att sätta priser har bara förvärrat de negativa effekterna av ett inflöde av prisutlösare. Snarare bör visionära ledare ompröva sina metoder för att leverera marknadsprissättning i realtid.
Realtidsmarknadspriser är en vision om prissättning som är både dynamisk och vetenskaplig. Till skillnad från andra dynamiska prissättningsmetoder slutar det inte med att automatisera regler; det är snabbt att svara, men på ett intelligent sätt.
I den här artikeln går jag igenom två användningsfall för realtidsmarknadsprissättning - i e-handel och i arbetsflöden för prisgodkännande för beställningar - och diskuterar hur omföreställning av status quo bättre kan tjäna ditt företag och öka företagets resultat.
Realtidsmarknadspriser i e-handel - vad det är och varför du behöver det
Att se till att prissättningen fungerar tillräckligt bra i traditionella kanaler är utmanande; företag har sträckts ytterligare med intåget av e-handel.
De mest pressande frågorna jag hör från B2B-företagsledare angående en robust e-handelslösning är relaterade till prissättning. Frågor inkluderar:
- Vilka priser ska presenteras för kunder online?
- Hur kan jag differentiera prissättningen nog för att respektera befintliga kundrelationer?
- Vad händer om mina onlinepriser är lägre än vad mina kunder har betalat?
- Hur kan jag tjäna upp rätt pris som lockar tillräckligt för att en ny kund ska börja göra affärer med mig utan att offra för mycket marginal?
- Är mina priser tillräckligt bra för att sälja nya varor till kunder utan att prata med en säljare eller behöva förhandla?
Alla dessa frågor är mer än giltiga; Men att lösa en isolerad kommer inte att ge dig långsiktig konkurrenskraft i denna viktiga kanal. Snarare måste e-handelspriserna vara verkligt dynamiska. Dynamisk prissättning – samtidigt som något av ett modeord – innebär att dina kunder ser priser som är relevanta för marknadsförhållandena vid varje given tidpunkt. Med andra ord, marknadsprissättning i realtid.
Även om definitionen är enkel, är det inte lika enkelt att uppnå det. Marknadsprissättning i realtid för e-handel är omöjlig när de enda verktygen i din verktygslåda är traditionella kalkylblad och olika datakällor som blir inaktuella innan de kan analyseras, än mindre åtgärdas.
Snarare kan prissättningsprogramvaruleverantörer hjälpa dig att sätta diskreta men samtidigt samtidiga prisstrategier online som uppnår flera mål för verksamheten samtidigt som kunderna får den prissättning de förväntar sig utan fördröjning.
Ett användningsfall för e-handel använder sig av onlinespecifika data som sidvisningar, konverteringar, övergivna vagnar och tillgänglighet för lager för att ställa in flera rabatteringsstrategier för e-handelspriser. Exempelvis kan högt lager och sidvisningar med låg omvandling indikera att priset är för högt. (Det finns den prisutlösaren!)
Att sätta smartare rabattstrategier är oändligt mycket enklare med detta tillvägagångssätt, som gör att användaren enkelt kan dra in och analysera olika datamängder, men också justera rabattavbrott i farten. Till exempel, snabbt sätta en 30 procents prisrabatt på 20 enheter när data indikerar att priserna är för höga för att flytta lager. När den integreras via hög tillgänglighet API, kan din e-handelskanal omedelbart uppdatera nya priser eller rabatter.
Förutom att ställa in flera diskonteringsstrategier tillåter realtidsmarknadspriser för e-handel B2B-företag att:
- Differentiera prissättningen för befintliga kunder och nya besökare på produktkategorin eller SKU-nivå
- Ställ in e-handelsspecifika rabatter som kan anpassas (eller riktas) till kundsegment och produktgrupper
- Erbjud kundspecifika avtalspriser och dynamisk nivåprissättning för kvantitetsavbrott online
- Integrera elasticitetsbaserad prisoptimering för att säkerställa en enhetlig priskonsistens som uppnår intäkts- och marginalmål för verksamheten
Att byta från reaktionära, besvärliga processer kräver att man ombildar ett mer proaktivt, datavetenskapligt tillvägagångssätt för att leverera marknadsprissättning i realtid. Genom att göra det kan företag bättre möta kundernas förväntningar online.
Marknadspriser i realtid för order förbättrar finansiella och operativa resultat
Samma fördelar med realtidsmarknadsprissättning för e-handel utökas enkelt till andra prissättnings- och orderprocesser inom ett B2B-företag. När dynamiska, optimerade priser levereras via högpresterande API, är himlen praktiskt taget gränsen för vilka typer av verkliga problem du kan lösa.
En anmärkningsvärd mottagare av prissättningsfunktionen i realtid är den långvariga Zilliant-klienten Shaw Industries Group Inc.. Denna globala golvleverantör har en årlig omsättning till ett värde av över 2 miljarder dollar med miljontals kundprisavtalslinjer.
Shaw använder prissättningsfunktionen för att verifiera att dess beställningar överensstämmer med den överenskomna prissättningen i realtid och dirigerar den sedan till rätt godkännare baserat på godkännandegrader som vi enkelt kan ändra. Om eventuella prismatchningar upptäcks skickas beställningen direkt till lämplig kontaktpunkt för att omedelbart godkännas eller korrigeras. Programvarufunktionaliteten har gjort det möjligt för Shaw att framgångsrikt bearbeta cirka 15,000 XNUMX förfrågningar per dag och göra ändringar i arbetsflödet och godkännandenivåerna snabbt och enkelt. Dessa typer av ändringar tog veckor eller månader att påverka i vårt gamla system.
Carla Clark, chef för intäktsoptimering för Shaw Industries
Förutom effektivitetsvinsterna som realtidsmarknadspriser kan möjliggöra kan B2B-företag också öka intäkterna och marginalerna avsevärt samtidigt som de levererar den skräddarsydda upplevelse som kunderna förväntar sig.
Realtidsmarknadspriser för e-handel eller andra kanaler bör vara omedelbart tillgängliga, skräddarsydda priser som är konsekventa över kanaler och som korrekt återspeglar nuvarande marknadsförhållanden och kundrelationer. Den ska levereras direkt, även för stora offertförfrågningar, utan fördröjningstid under förhandlingarna. För att en lösning verkligen ska vara dynamisk och i realtid bör den också:
- Avspegla det aktuella marknadspriset som beräknats och / eller optimeras mot en mängd olika insatser
- Använd mer data från olika, obegränsade källor på ett mer intelligent sätt
- Leverera prissättning i linje med strategi över kanaler i realtid
- Automatisera godkännanden, förhandlingar, motförslag på ett intelligent sätt
- Leverera personliga rekommendationer för korsförsäljning och försäljning
Om du vill veta mer om Realtidsmarknadspriser som levererar skräddarsydda, intelligenta och marknadsrelevanta priser med ett ögonblick, läs Zilliants tillkännagivande:
